Dopo i primi due affitti mi sento sola e abbandonata... Per ...
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Dopo i primi due affitti mi sento sola e abbandonata... Per favore mi spiegate cosa succede? O meglio perché non succede più ...
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Ciao a tutti , è da più di 10 anni che lavoro con diverse case vacanze a Roma e non so se è capitato anche a voi , Airbnb oltre ad automatizzare il criterio per la sospensione degli annunci lo fa anche per la rimozione degli stessi. Purtroppo nonostante l'impegno e la qualità offerta viene tenuto conto solo di sporadici feedback negativi per finire nel processo di verifica, processo che è completamente automatizzato e gestito dal sistema , in settimane di tentativi abbiamo parlato solo con qualche operatore che non sapeva niente, neanche riuscivano a recuperare le informazioni dell'account per quanto male sono formati , in alternativa abbiamo ricevuto template Automatici dal mitico bot "Supporto di Airbnb" utili a ben poco. insomma non importa a nessuno.
Detto questo l'appartamento in questione ( un loft di design con una delle viste più belle sui tetti romani) ha dei numeri alti come si vede dallo screenshot allegato , nonostante le belle recensioni che abbiamo continuato a ricevere anche recentemente Airbnb ha deciso che l'annuncio sarà rimosso dalla piattaforma.
Insomma ormai non importa quanto lavori bene al primo malfunzionamento o al primo ospite che si lamenta di qualsiasi cosa entri nel ciclone al di là se si tratta di un caso isolato in 6 mesi abbiamo ricevuto 16 recensioni di cui 3 negative e tutte le altre a 5 stelle .. non importa l'appartamento verrà eliminato senza possibilità di rivedere il verdetto di Airbnb.
Credo sia una cosa totalmente insensata anche per airbnb stesso considerando che l'appartamento lavora benissimo e mantiene una media alta, automatizzando questi processi oltre che danneggiare gli host si danneggiano da soli ..
Mi sembra assurdo che in una società che si occupa di alloggi non ci sia un responsabile di reparto o qualsiasi modo per comunicare con chi prende in mano la pratica... la verità è che forse non la prende in mano nessuno.
