@Jacopo149 ciao, quello che conta per la valutazione è soltanto il voto dato nella “valutazione globale” . Con 12 recensioni, se le valutazioni globali fossero tutte a 5 stelle avresti 60 stelle. Tu ne hai però solamente 55 stelle (che diviso 12 dà 4,58) perché forse cinque persone ti hanno dato 4 stelle nella valutazione globale, oppure qualcuno ti ha dato 3 stelle …
Prova a fare il conto di quante stelle hai in totale nella valutazione globale. Se ne hai più di 55 stelle con 12 recensioni dovresti rivolgerti all’assistenza come dice @Ezia0 .