@Francesca ciao.
Dalle discussioni e dai confronti sulla community emerge l'esigenza di una continua e attenta revisione delle Regole della casa al fine di cercare di limitare il rischio di incidenti con l'ospite.
Di certo il rischio non viene eliminato inserendo regole della casa, ma per lo meno l'ospite è a conoscenza dell'attenzione da parte dell'host su taluni aspetti.
Una delle novità più interessanti dichiarate nell'ultima revisione di Airbnb riguarda proprio l'obbligo da parte dell'ospite di "trattare il tuo spazio con rispetto, a seguire le tue regole della casa e a segnalarti tempestivamente eventuali problemi."
Le regole della casa generali già predisposte sono:
- Animali domestici
- Eventi
- Fumo
- Svapo e sigarette elettroniche (nuovo)
- Fascia oraria in cui è necessario limitare i rumori(nuovo)
- Orari di check-in e check-out (nuovo)
- Numero massimo di ospiti (nuovo)
- Servizi fotografici e riprese video pubblicitari (nuovo)
Le regole della casa, secondo quanto dichiarato, dovrebbero essere presenti in modo più evidente in quattro punti:
- nella pagina dell'annuncio [in realtà continuano ad essere indicate in fondo all'annuncio];
- nella schermata di conferma della prenotazione,
- nell'email con oggetto "Prepara i bagagli!",
- nella Guida per l'arrivo che gli ospiti ricevono prima del soggiorno.
Una prima domanda:
Queste tre nuove modalità sono già operative ?
L'host ha inoltre la possibilità di aggiungere delle regole della casa in più, nei limiti del ragionevole, o delle richieste specifiche per il check-out, e l'ospite ne verrà informato prima di prenotare l'alloggio.
Riprendendo il punto di partenza, le regole della casa personali stanno assumendo sempre più importanza.
Alcune possono ricordare precisi obblighi di legge (ad esempio, il contratto di locazione, l'identificazione personale, le norme sul risparmio energetico), altre possono riguardare i regolamenti comunali (ad esempio, le regole per la raccolta e il deposito dei rifiuti), altre infine vengono introdotte in risposta ad incidenti con l'ospite.
Una seconda domanda:
Anche le regole della casa personali beneficiano delle nuove medesime modalità di comunicazione delle regole della casa generali ?
Ad ogni richiesta di prenotazione, prima dell'eventuale accettazione, sto continuando a chiedere all'ospite l'accettazione espressa di tutte le regole della casa, generali e personali, che riporto integralmente.
Risulta evidente la duplicazione e l'inutilità di questa mia richiesta nel caso in cui le nuove modalità siano già operative per tutte le Regole della casa, generali e personali.
Ho inserito alcune regole della casa personali (e variabili), che sono tutte importanti così come lo sono le regole della casa generali.
Tra queste, se devo indicarne solo tre:
1) Ogni tipo di rifiuto non deve essere lasciato nell’appartamento, ma deve essere depositato ogni giorno nei cinque cassonetti (scarti alimentari / plastica / vetro e lattine / carta / altri rifiuti indifferenziati) posti in strada all’uscita dell’edificio, secondo le regole del Comune di Bologna.
2) Richiesta la firma di un contratto di locazione breve. Secondo la legge italiana, per soggiorni inferiori ai 30 giorni, al momento del check-in deve essere stipulato un contratto di locazione breve, che riporta le condizioni e i termini concordati tra il guest e l'host, tramite Airbnb.
3) Il riscaldamento invernale è centralizzato e funziona nei giorni e secondo gli orari stabiliti dal Condominio, entro il periodo massimo previsto (dal 22 ottobre al 7 aprile). Secondo la legge, la temperatura interna nel periodo non può superare i 19 gradi centigradi.
