Alterar data reserva

Isabella552
Level 1
Ceará, Brazil

Alterar data reserva

Olá 🙂

 

Eu preciso alterar a data da reserva para 1 mês seguinte e estou solicitando com 1 semana antes ( alguns dias após reservar). 

 

Nao é possivel cancelamento e a anfitriã não aceita nenhuma data proposta. 

 

Há algo que pode ser feito? a reserva é em um valor alto e realmente nem tenho mais dinheiro para reservar novamente para minha estadia nessa cidade.

 

 

 

1 Resposta 1
Denise583
Top Contributor
Carrancas, Brazil

Oi @Isabella552 

O cancelamento por parte do hóspede fica sujeita à Política de Cancelamento apkicada pelo anfitrião, que é do conhecimento prévio do hóspede. 

As solicitações de alterações de datas dependem do aceite do anfitrião, que não é obrigado a aceitar.

Como vc diz que fazem poucos dias do fechamento da reserva, te sugiro entrar em contato com o Suporte solicitando o Cancelamento por Arrependimento, sob o Art. 49 do Código do Consumidor.

Só que isso tem que ser feito em até 7 dias após o fechamento da reserva.

 

Espero ter ajudado. 

Depois nos conte se conseguiu. 

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