Oi @Claudia4091
Seja bem-vinda!
Totalmente irregular.
Se tem dificuldade com o manejo da plataforma, que aprendesse antes de anunciar ou contratasse um Co-anfitrião.
Desconhecimento não justifica proceder de forma irregular.
Me cheira a golpe.
Te aconselho a entrar em contato urgente com o Suporte e denunciar este anúncio.
Espero ter ajudado.
Depois nos conte o resultado