Ontem eu recebi uma avaliação muito ruim, com um tom muito difamatório, leviano demais e injusto, além de pontuação muito baixa em setores que eu sei que faço cumprir com cada hospedagem.
Não achei correto o tal hóspede se referir a mim com outras palavras como se eu fosse mercenária e antisocial, pelo simples fato de ter apresentado a ele uma maneira de flexibilizar seu check out, já que o horário do voo seria de noite. Criticou também a dinâmica de hospedagem aqui em casa, só pelo simples fato de eu proporcionar uma privacidade ou a sensação um pouco maior de privacidade enqt° estiver se hospedando. Se referiu a posição dos quartos e do banheiro em relação a sala, só pq há 1 cortina separando. Faço assim pq observo ao longo desses 8 anos que apesar do hóspede escolher ficar numa casa onde moram os anfitriões, eles desejam ter seu espaço mais privado pra eles. Mas isso não quer dizer que eu e meu marido não interaja. Depende de cada situação. Tem casos de hóspedes que querem conversar com a gente e até mesmo sair com a gente, a gente faz dessa forma, quando a coisa surge de forma natural, mas não quer dizer que tenha que ser sempre assim, a gente não é robô. Assim como vai ter hóspede que vai querer ficar quietinho lá no quarto, sem interagir, tem pessoas tímidas, mais caladas mesmo e a gente super respeita cada um como é.
O cara no comentário veio reclamar disso tb de ñ ter havido interação, como se fosse obrigado, sabe? O negócio ocorre de forma natural.
Se referiu às instalações do quarto e achou que só pq eu ofereço um quarto bem equipado com TV, ar, frigobar...que eu teria que oferecer junto um chuveiro elétrico. E se referiu a falta de usar a cozinha por isso tb por conta do quarto já ter tudo.
No final ele disse que a gente queria transformar nossa hospedagem em pousada. Tá, pq não? A gente não pode usar nosso próprio método de hospedagem pq? Pq tem que ser de acordo com a vontade dele? E eu não posso ter automia dentro da minha própria casa não.
O mais injusto de tudo foi a pontuação, muito baixa em áreas que eu sei que fiz cumprir perfeitamente na estadia dele. Tudo pra me prejudicar e pasme, sua estadia só durou 15 horas. Só foi entre ele fazer check in às 18h e sair dia seguinte pela manhã.
O cara só veio simplesmente pra passar 1 noite com sua namorada que nem nos apresentou ao sair, pq na sua chegada a moça ñ estava com ele. Ele pediu uma jarra de café da manhã, fiz tudo como ele pediu e no tempo dele inclusive, pois de início ele queria pra 9h e dps mudou de ideia pra 8h30min, fiz o café e já tava disponível desde as 8h16min, mas ele só veio pegar o café dando 9h...daí vc tira.
Durante o chat antes mesmo de aceitar a reserva do cidadão, reforcei tudo que já havia no anúncio sobre a dinâmica daqui, do fato de ñ haver chuveiro quente, falei q aq tem animal doméstico nossa gatinha, tudo pra tornar tudo muito esclarecedor e de repente o hóspede ñ fazer reserva no 'escuro', ou seja, sendo muito honesta com ele o tempo todo e ao mesmo tempo cordial. O mesmo concordou com tudo. Poh, a pessoa tem consciencia das coisas que o anfitrião tem a oferecer e dps reclama do q foi ofertado. Enfim, acho injusto e o próprio Airbnb não corrige essas falhas e quem sai penalizado é a gente q é anfitrião.
