Comments. - avaliação

[Paulo1099]

Gostaria de esclarecer uma coisa que considero extremamente injusta e decepcionante do Airbnb. Recebi 10 comentários de clientes, 9 avaliaram "5" e apenas um cliente (bastante desonesto também) deu uma classificação de 2 e, portanto, este cliente penaliza todo o trabalho de um ano. É bastante escandaloso, na verdade!

[Laura]

Olá @Paulo1099 , sua publicação foi movida da comunidade em inglês para a de português para que outros anfitriões possam trocar ideias com você. 

Também fiz a tradução do título para português de comments para avaliações, espero que não se importe.

[Denise583]

É lamentável @Paulo1099 

Difícil um anfitrião que não tenha passado por isso.

A ferramenta de Avaliações é uma das tantas entre muitas disfuncionais que tanto prejudicando os anfitriões.

Talvez ela seja a mais injusta e a que mais prejudica!

É verdadeiramente um escândalo como vc definiu.

Infelizmente não se vê nenhum movimento por parte do Airbnb para corrigir isso.

Agora mesmo no feriado de 1° de Maio recebi um 4* no quesito "exatidão do anúncio" da Ypotyra pois a hóspede pensou que se tratava de uma cozinha em cômodo separado do quarto, quando nada na descrição diz coisa semelhante e as fotos são devidamente claras ao mostrar um espaço único. 

Mesmo sendo um evidente erro de interpretação da hóspede, isso não fere a Política de Avaliações, pois representa a "opinião" e a "experiência" do mesmo. 

Minha sorte é que, diante de centenas de outras Avaliações 5*, esse 4* não me trouxe prejuízo, mas poderia ser um 1*, né?

Mesmo um 4* pode ser muito prejudicial no caso de anfitrião ou anúncio novo.

E verdadeiramente pra chorar 😭