Como você lida com hóspedes que se hospedam por motivos médicos?

[Laura]

Oi pessoal,

Estou de volta! 😎

Receber hóspedes que estão se hospedando para realizar algum tratamento de saúde ou acompanhar alguém nessa situação pode ser uma experiência desafiadora.🏥

Esses hóspedes geralmente têm necessidades específicas e podem estar passando por momentos de ansiedade ou desconforto, além de precisarem de outras necessidades e prioridades na hora de se hospedar, como receber alguma visita ou até ser necessário alguns pequenos ajustes na acomodação.

Alguns exigem um toque especial de cuidado e atenção redobrada, como por exemplo, oferecer horários de check-in mais flexíveis do que o normal.

Sei que nem todos vocês hospedam perto de hospitais ou clínicas de saúde, mas nunca sabemos quando podemos receber algum hóspede que está em fase de recuperação ou até se preparando para um procedimento.

Você já recebeu hóspedes por motivos médicos alguma vez? Como foi a experiência? 

Mesmo quem nunca tiver passado por isso com os hóspedes, é sempre bom trocar algumas ideias sobre como fornecer um auxílio extra para os hóspedes...vocês tem algo em mente? 💡

Ansiosa para ler oque vocês tem para contar!

Um grande abraço,

Laura

[Laura]

Poxa, que pena @Umbelina1 .... Você gostaria de começar um tópico de conversa para contar um pouco da sua história para outros anfitrões? 

Acho que eles iam adorar!

Esse é o link:https://community.withairbnb.com/t5/forums/postpage/choose-node/true?default=welcome-guests-pt 

[Laura]

Você acha que a sua acomodação estaria apta para receber esse tipo de hóspede @Miguel2522 ?

[Yuri332]

até aqui, não! 3?anos hospedando e nunca me aconteceu algo assim! 

[Marlon-Rafael0]

Olá! Eu costumo receber alguns hóspedes com esse perfil. Tento fornecer o máximo de informações possíveis e me coloco a disposição. É preciso ter cuidado para não ser invasivo e deixá-los a vontade, pois já estão lidando com um problema difícil. Já me ocorreu das pessoas passarem por luto, acho que esse é o momento mais difícil e confesso que ainda não sei como reagir nessa situação.

[Laura]

Oi @Marlon-Rafael0 , imagino que deva ser super complicado mesmo esse tipo de situação...

Tem algum motivo específico para você receber esse tipo de hóspede na sua acomodação? Você está perto de um hospital ou algo assim?

[Cristiano243]

Bom dia , ainda não tivemos essa experiência, porém se um prazer recebê-los 

[Laura]

Oi @Yuri332 e @Cristiano243 , vocês dois disseram que nunca receberem hóspedes com esse perfil.... 

A acomodação de vocês estaria pronta para receber esse tipo de hóspede?

[Vanessa1883]

Bom dia Laura! Já recebi duas vezes, por períodos longos inclusive. Mas não tive muito trabalho porque vieram com acompanhantes. O que fiz foi me disponibilizar para qualquer necessidade como fazer compras de alimentos ou farmácia, ou para emergências, ligava quase diariamente para saber se precisavam de algo. Também indiquei uma pessoa de confiança (com desconto) para limpar o apartamento e desinfetar o banheiro para evitar contaminação, dei lençóis e toalhas extras também. Foi tranquilo e fizeram ótimas avaliações sobre a atenção que dei!

[Laura]

Que bom @Vanessa1883 !!

Foi tranquilo para os hóspedes trazerem os acompanhantes? Eles também contaram como hóspedes?

[Vanessa1883]

Sim, porque de fato ficaram no apartamento por todo o período, então precisei contar como hóspedes.

[Laura]

Ah entendi....

E como está o resto das coisas @Vanessa1883 ?

Faz tanto tempo que a gente não bate papo....

Tudo bem por ai?? Manda um update viu!

[Vanessa1883]

Oi Laura! Estou bem, sem grandes novidades, mas sempre procurando alguma coisa pra fazer! Kkk E você, fez uma pausa para descansar, conseguiu? 

[Laura]

Oi querida @Vanessa1883 , que bom te ver por aqui de novo 🥰

Sim, descansei bastante, agora voltei a ativa, foi ótimo tirar algumas semanas para colocar algumas coisas da vida pessoal em dia sabe?

Oque você ta aprontando? Conta conta!! 😎

[Vanessa1883]

Olá Laura, tudo bem? Mil desculpas pelo sumiço! Meu cachorro está muito doente, me pegou de surpresa, e os últimos dias foram tensos e ocupados com os cuidados com ele. 

[Laura]

Oi querida @Vanessa1883 , sem problemas, feliz de te ver por aqui!!

Como está o seu cachorrinho?