Oi @Matheus171 e @Beatriz98
Meu mês do bônus também é Abril e tbm não recebi.
Como eke é creditado logo após a avaliação de Abril, deuxei pra verificar mais pra frente e acabei esquecendo.
Este teu post é que me lembrou.
No dia de ontem resolvi entrar em contato com o Suporte e, "Valha-me Deus", peguei uma atendente brasileira (saudade dos portugueses) que não sabia nada com nada. Chegou a me dizer que o bônus é dado após 1 ano e como eu havia recebido meu último em 27 de abril, eu receberia somente na próxima avaliação (julho).
De nada adiantou eu lhe explicar como é a dinâmica do bonus que ela insistia na mesma resposta equivocada.
Encerrei a ligação e tornei a ligar logo a seguir, tendo sido atendida por outro brasileiro (Pedro) que me deu uma resposta completamente diferente (seguem os prints da conversa).
Me explicou que é um "erro de sistema" e que não ocorreu somente comigo.
E devido ao erro, não é possivel mais a inclusão do bônus no nosso cadastro para que o resgatemos qdo quisermos. Ou se faz já o resgate com o atendente no momento da ligação ou fica um registro interno (ticket) para que o façamos numa futura ligação.
Então colega, o negócio é ligar pro Suporte e reivindicar seu bônus,
Espero ter ajudado