Olá, pessoal!
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Bom dia. Estou na plataforma a poucos meses e estava com ajuda de um co anfitrião pois estava insegura em relação a gestão, e estava tendo algumas reservas. Decidi eu mesma administrar o meu apartamento.Tenho ótima avaliação porém não estou tendo mais reservas. O que pode ter acontecido?
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Seja bem-vinda!
O que costuma acontecer é que, nos primeiros meses, um anúncio novo tem ajuda do algoritmo que o bem posiciona no Painel de Busca.
Passado isso, o anúncio precisa "andar com as próprias pernas".
Porém não identifiquei essa ausência de reservas a que vc se referiu.
Vi que vc tem uma constância de 1 reserva por semana, que vem se mantendo, sendo a última há 5 dias.
No entanto penso que algumas mudanças de estratégias podem adequar melhor sua acomodação à clientela.
Diferente de cidades turísticas, a grande parcela ds hóspedes de São Paulo vem numa passagem rápida a negócios e durante a semana.
Como vc estipulou o mínimo de 2 noites está perdendo, justamente, a maior parcela da clientela.
Marque, nas Comodidades o "Básico" que é lençóis, toalhas, papel higiênico e sabonete.
E item de filtro dos mais procurados.
Penso que "Studio" se adequa melhor à sua acomodação, que apartamento.
E sempre que for necessário, aplique "Promoções personalizadas".
A estratégia é fazer o anúncio mais atraente pra alugar maiis e, com isso "despertar" o interesse do algoritmo para que seu anúncio seja melhor posiciondo no Painel de Busca.
O Airbnb disponibiliza ótimos tutoriais sobre fotos, como arrumar a casa, como criar cantinhos especiais, como melhorar o anúncio...
Sempre dá pra pescar boas ideias.
Abaixo te passo os links de alguns, mas na Central de Recursos tem muito mais
Explore o que puder, tenho certeza que será de grande ajuda.
Aqui sobre fotos
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/upgrade-your-listing-photos-46
Arrumar a acomodação
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/making-your-home-ready-for-guests-26
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/tips-from-airbnb-plus-hosts-how-to-add-thoughtfu...
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/t/delighting-guests-18
Para ajudar na descrição do espaço
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-write-a-great-description-of-your-place-3....
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-hom
Então aí vc já tem por onde começar.
Depois nos mostre o que resolveu fazer.
Seja bem-vinda!
O que costuma acontecer é que, nos primeiros meses, um anúncio novo tem ajuda do algoritmo que o bem posiciona no Painel de Busca.
Passado isso, o anúncio precisa "andar com as próprias pernas".
Porém não identifiquei essa ausência de reservas a que vc se referiu.
Vi que vc tem uma constância de 1 reserva por semana, que vem se mantendo, sendo a última há 5 dias.
No entanto penso que algumas mudanças de estratégias podem adequar melhor sua acomodação à clientela.
Diferente de cidades turísticas, a grande parcela ds hóspedes de São Paulo vem numa passagem rápida a negócios e durante a semana.
Como vc estipulou o mínimo de 2 noites está perdendo, justamente, a maior parcela da clientela.
Marque, nas Comodidades o "Básico" que é lençóis, toalhas, papel higiênico e sabonete.
E item de filtro dos mais procurados.
Penso que "Studio" se adequa melhor à sua acomodação, que apartamento.
E sempre que for necessário, aplique "Promoções personalizadas".
A estratégia é fazer o anúncio mais atraente pra alugar maiis e, com isso "despertar" o interesse do algoritmo para que seu anúncio seja melhor posiciondo no Painel de Busca.
O Airbnb disponibiliza ótimos tutoriais sobre fotos, como arrumar a casa, como criar cantinhos especiais, como melhorar o anúncio...
Sempre dá pra pescar boas ideias.
Abaixo te passo os links de alguns, mas na Central de Recursos tem muito mais
Explore o que puder, tenho certeza que será de grande ajuda.
Aqui sobre fotos
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/upgrade-your-listing-photos-46
Arrumar a acomodação
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/making-your-home-ready-for-guests-26
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Para ajudar na descrição do espaço
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-write-a-great-description-of-your-place-3....
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-hom
Então aí vc já tem por onde começar.
Depois nos mostre o que resolveu fazer.
Muito obrigada Denise. Vou seguir suas orientações.
Concordo com a colega @Denise583 que você não parece ter problema em conseguir reservas. 14 avaliações em 4 meses e excelentes, portanto um mínimo de 14 reservas, é um bom desempenho. Isso mostra o potencial de seu alojamento, provavelmente devido à localização que me parece mesmo boa para um público de profissionais/executivos que viajam a trabalho.
Mas nada é perfeito e acho que você poderia facilmente conseguir mais reservas.
Vejo que não alterou o mínimo de 2 noites. Mas se você pensar bem esse público alvo consiste de pessoas que frequentemente só precisam ficar em SP uma noite. Não vejo lógica em manter o mínimo de 2 noites. Se realmente quiser pode deixar min 2 noites para o fds.
O cabeçalho do anúncio que você define precisa ser usado da forma mais eficaz possível para motivar o hóspede que pesquisa a abrir seu anúncio. Não desperdice espaço precioso colocando info que já está no cabeçalho da Airbnb (São Paulo) ou info que não agrega ou significa nada para o hospede. Anhembi e Expo Center podem não querer dizer nada para quem não conhece SP. Adicionalmente que está no Anhembi o hóspede pode ver no mapa.
“conforto, conveniência e localização estratégica”, “próximo ao metrô” “super central”, “15 min para qualquer lugar” poderiam ser melhores opções
Eu colocaria mais no topo da descrição o fato de ter padaria, farmácia, etc. perto.
Numa cidade tão carente de verde ter uma janela ou varanda com vista para algo verde que não seja outro prédio é uma vantagem. Tire fotos com janelas e janelões abertos num dia de muita luz para mostrar isso e ter uma melhor luminosidade nos ambientes.
A foto do ralo da pia da cozinha me parece desnecessária.
Tire fotos dos banheiros com rolos de papel novos/cheios.
Acho desnecessário mostrar fotos de cada utensílio que tem na cozinha. Cozinha completa e equipada é suficiente.
Me parece que o quarto é na realidade uma suíte, correto? Se assim for acho que deve dizê-lo na descrição. Tem outro banheiro/lavabo para alguém que durma na sala?
Comer olhando para uma parede não é agradável. Uma mesinha retangular ou redonda onde caibam duas pessoas seria melhor e me parece pela foto que deve caber.
Precisa informar que Piscina e gym são do condomínio portanto compartilhadas e quais são os horários e regras do condomínio para seu uso.
Verifique seus textos pois há erros de grafia e gramática...não pega bem.
Equipamento de ginástica aparece na lista das amenidades do ap e isso não é bem assim pois estão na academia. Melhor ser mais precisa para evitar reclamações de hóspedes em busca de desculpas para conseguir reembolso e/ou descontos.
Um ap tão bem decorado e arrumado e localizado não pode não ter AC. Em SP faz calor sim e profissionais estão acostumados a quartos de hotel com AC. Instale um split, pelo menos no quarto e com inverter para que também esquente...em SP também faz frio. Marque as duas comodidades na lista.
Vejo que não seguiu o conselho de Denise de marcar o item “básico” na lista. Como ela disse o hóspede que pesquisa verifica esse item para saber se vai ter roupa de cama e banho, papel higiênico etc. (seu público alvo não vai topar ter que levar isso consigo) e você oferece tudo isso! Então por que perder reservas por não ter marcado o item na lista? Não entendo!
A airbnb acha tão importante ter detector de fumo e CO que fornece grátis se você pedir. O algoritmo de pesquisa favorece os alojamentos que têm isso na lista de comodidades. Quando não tem, mostra um aviso para o hóspede antes dele reservar.
A airbnb proibiu recentemente a cobrança de qualquer taxa além das que já estão incluídas na estrutura de preço. Limpeza com taxa extra não rola mais, não há como cobrar por dentro e se a airbnb souber que cobra por fora pode levar a você ser penalizada e até banida. Inclua uma taxa de limpeza no seu preço que cubra os custos da faxina. Uma taxa de roupa de C&B para cobrir o custo do “básico”. Entregue o ap em perfeito estado. Se o hóspede precisar limpar, deixe material e utensílios para tanto. Depois da reserva pode, se realmente quiser, informar o hóspede que pode contratar uma limpeza/arrumação extra com pagamento, mas tente fazê-lo de forma verbal e não pelo chat.
Nas regras:
Proibido realizar refeições nas camas: como vai verificar? Comer um sanduíche = realizar uma refeição?
Proibido receber visitas de pessoas não informadas no checkin: está ambíguo, se o hóspede informar no check-in que vai receber 8 amigos pode? Proíba a entrada de pessoas que não as registradas na reserva e pronto.
Expressamente proibido utilizar toalhas ou lençóis para retirar a maquiagem. Como vai impedir? E se acontecer, vai fazer o quê? Se isso realmente for um problema disponibilize aqueles pads de algodão para retirar maquiagem. Vai sair mais barato.
Não acumular lixo no apto deixando o mesmo nas lixeiras do térreo. Eu colocaria “dispor diariamente do lixo na lixeira no térreo.
Regras precisam ser coerentes, necessárias, realistas e o mínimo possível porque quanto mais são mais afastam hóspedes.
Isso dito acho que você se você fizer tido isso poderá aumentar seu preço que me parece baixo.
Abs
Carlos
você está na airbnb há pouco tempo e ainda não teve o desprazer de encontrar hóspedes de má fé que buscam qualquer pretexto para se locupletarem, conseguir reembolsos, descontos, etc.
Qualquer desvio entre anúncio e realidade poderá ser usado para tanto e a airbnb sempre dá razão ao hóspede nesses casos.
Espero que nunca aconteça com você... mas prevenir é sempre melhor que remediar.
Obrigada Carlos, muitos detalhes, já vou alterar algumas coisas, só uma pergunta o que seria CO?
Oi @Valéria-Ribeiro0, passando aqui só pra deixar uma dica para garantir que seu comentário seja visto: lembre-se de marcar o anfitrião usando o @. Assim, ele receberá uma notificação e poderá responder mais rápido! 😊 Vou marcar o @Carlos-Alberto64 aqui para que ele possa ver seu comentário acima.
Grande abraço!
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CO = Monóxido de Carbono um gás sem cheiro nem cor que é altamente tóxico e que é gerado pela combustão incompleta de produtos inflamáveis. É o que mata na fumaça de incêndios e quando os aquecedores ou fogões a gás não funcionam direito. Às vezes num incêndio pode não haver muita fumaçã mas pode haver muito CO por isso prrcisa detectar ambos..