Hóspede perigoso

[Daniela2533]

Boa tarde. Venho aqui alertar que tivemos uma experiência muito desagradável com um hóspede chegado de Israel, que apresenta um comportamento considerado bipolar grave. No início e excessivamente amoroso e no final ultra agressivo culminando em  mensagens com ameaças a vida.

Gostaria de contatar uma Host que se apresenta como Pam que hospedeu esse hóspede na região de Lisboa antes dele vir ao Algarve e que segundo os seus comentários o hóspede também apresentou um comportamento inapropriado e ameaçador.

[Denise583]

Oi @Daniela2533 

Muito grave sua experiência. É preciso mesmo ser bem averiguada e tratada com o devido cuidado para determinar se esse hóspede pode continuar a fazer parte do Airbnb, podendo ser uma ameaça à integridade de outros.

De cara te aconselho a entrar em contato com o Suporte relatando a situação. 

E pra entrar em contato com esta anfitriã, basta vc clicar na foto do perfil dela quevc terá acesso a(s) anúncios(s). Ai vc entra e manda uma mensagem como se fosse uma hóspede fazendo consulta. 

Espero ter ajudado. 

Depois nos conte como conseguiu resolver a situação. 

Abraços!

[Daniela2533]

Obrigada @Denise583 .

Sim, tão logo recebemos a mensagem o primeiro contato que fiz foi com o Airbnb. Foram acionados todos os protocolos de segurança. Não saberia dizer se esse hóspede continua com acesso ao Airbnb, mas acredito que sim.

obrigada pelas  dicas.