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Um dos meus últimos hóspedes queria pagar por algumas horas a mais pela necessidade de ficar um pouco mais em decorrência do horário do vôo. Não cobrei nada por isso. Fiz avaliação, e pedi ao hóspede para deixar seu feedback passaram se 15 dias e nada. Expirado o prazo o hóspede disse que esqueceu e agora não mais seria possível. Por que o hóspede não pode fazer a avaliação após 15 dias? Quais as dicas para que o hóspede te avalie? ficar lembrando de fazer isso acho um pouco antiético.
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Oi @Ana-Lucia35
A premissa do Airbnb é que as avaliações de ambos serão publicadas ao mesmo tempo, para que a avaliação de um não seja influenciada pela do outro.
E para isso há de se estipular um prazo, não dá pra ficar "aberto" indefinidamente.
Sendo assim estipulou-se 14 dias. Acho que poderia ser 30 dias, assim cobriria o mês de férias em que a maioria quer relaxar e não se preocupar com avaliação.
O próprio sistema já emite lembranças, seja pelo chat ou por e-mail (dependendo do que foi configurado pelo hóspede).
Ainda assim eu envio algumas mensagens lembrando o hóspede da avaliação.
Mando mesmo, não tô nem aí.
Quando é interesse dele, ele te manda uma cacetada de mensagens, né?
Já no dia seguinte ao check-out envio a seguinte mensagem 👇🏻
"Oi fulano, espero que tenham feito boa viagem!
Passando pra agradecer pelo cuidado e respeito com o chalé.
Já deixei minha avaliação no Airbnb.
Espero a de vocês.
Abraços!".
Isso já costuma resolver.
Passado metade do prazo e nada de avaliação, mando outra
"Oi fulano!
O prazo para deixar a avaliação já está na metade, gostaria muito de ter a de vocês.
Já deixei a minha lá.
Abraços!"
E faltando 2 dias pro término, sem avaliação, mando a derradeira.
"Oi fulano!
Já já o prazo termina e ainda não tive o prazer da sua avaliação.
A avaliação é uma ferramenta muitíssimo importante para aqueles que se dedicam a bem receber seus hóspedes.
No aguardo.
Abraços!"
Se depois disso não tiver avaliação, é que o hóspede realmente tá pouco se lixando.
Aí não tem o que fazer...
Espero ter ajudado
@Olá Ana- Lucia3 já fiz isso lembrar o hóspede
na verdade não me sinto bem com isso não gosto! acho que ele deveria se responsavel
como boce falou e antiético 😏
Oi @Ana-Lucia35
A premissa do Airbnb é que as avaliações de ambos serão publicadas ao mesmo tempo, para que a avaliação de um não seja influenciada pela do outro.
E para isso há de se estipular um prazo, não dá pra ficar "aberto" indefinidamente.
Sendo assim estipulou-se 14 dias. Acho que poderia ser 30 dias, assim cobriria o mês de férias em que a maioria quer relaxar e não se preocupar com avaliação.
O próprio sistema já emite lembranças, seja pelo chat ou por e-mail (dependendo do que foi configurado pelo hóspede).
Ainda assim eu envio algumas mensagens lembrando o hóspede da avaliação.
Mando mesmo, não tô nem aí.
Quando é interesse dele, ele te manda uma cacetada de mensagens, né?
Já no dia seguinte ao check-out envio a seguinte mensagem 👇🏻
"Oi fulano, espero que tenham feito boa viagem!
Passando pra agradecer pelo cuidado e respeito com o chalé.
Já deixei minha avaliação no Airbnb.
Espero a de vocês.
Abraços!".
Isso já costuma resolver.
Passado metade do prazo e nada de avaliação, mando outra
"Oi fulano!
O prazo para deixar a avaliação já está na metade, gostaria muito de ter a de vocês.
Já deixei a minha lá.
Abraços!"
E faltando 2 dias pro término, sem avaliação, mando a derradeira.
"Oi fulano!
Já já o prazo termina e ainda não tive o prazer da sua avaliação.
A avaliação é uma ferramenta muitíssimo importante para aqueles que se dedicam a bem receber seus hóspedes.
No aguardo.
Abraços!"
Se depois disso não tiver avaliação, é que o hóspede realmente tá pouco se lixando.
Aí não tem o que fazer...
Espero ter ajudado
@Ana-Lucia35 Infelizmente, isso é muito comum. Meu penúltimo hóspede veio de longe, não trouxeram roupas de cama, nada. Aluguei para eles, paguei R$ 160 por isso.
O tempo todo dizendo que tinham adorado o apartamento, etc, etc, etc.
Foram embora, se passaram os 15 dias e NÃO fizeram a avaliação. Pedi várias vezes ainda e nada.
Complicado.