Oi @Caroline1807
Essa é mais um grande brecha da ferramenta das avaliações que muito prejudicam os anfitriões.
Eu penso que, de antemão, àquele hóspede que, comprovadamente, infringiu qqr regra e/ou fez algum dano, alvo de denúncia ou cobrança através do Aircover ou Central de Resolução, não se deva ser permitido fazer avaliações.
E óbvio que, em sua maioria, irão detonar e usar a ferramenta como retaliação.
E sabemos como o Airbnb trata dessas questões...
Vou te dar uma dica que fiz uso por alguns anos na minha acomodação da cidade, onde não tenho contato direto com os hóspedes.
Nas comodidades disse que havia 1 câmera apontada para o portão social e de garagem.
Só que não tinha câmera nenhuma 🤭
Agora já instalei uma, mas na época não tinha, mas só esse aviso já inibia bastante aqueles engracadinhos.
Fica a dica...
