Hospede e Anfitrião já avaliaram a estadia, mas comentários e avaliação não reflete no site

[Pedro2325]

Olá, Sei que com 14 dias um comentário apenas de um lado apenas reflete na ferramenta, mas no meu caso ambos já fizeram as avaliação e já se passaram uns 5 dias disso. Liguei para o suporte eles realmente informam que ambos já fizeram, mas não sabem o que ocorreu. Com mais alguém isso já ocorreu?

[Christian3161 · Accepted solution]

@Pedro2325 

bom dia,

Como o próprio suporte informou, trata-se de um caso exepcional, provavelmente seja um BUG de sistema.

Para reportar um problema ou reclamação ao Airbnb, pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente nos seguintes canais:

E-mails:

automated ******

express ******

response ******

todos com final @ airbnb . com

(sem os espaços)

Telefone:

+55 21 3958-5800 

Chat: 

https://www.airbnb.com.br/guest/messages/

Através deste canais, a equipe de suporte irá analisar seu caso, para que o erro seja corrigido e as avaliações sejam enfim, publicadas.

espero ter ajudado.

[Pedro2325]

Muito obrigado Cristian 😄

[Christian3161]

@Pedro2325 

que que agradeço por sua participação na Central da Comunidade, sua duvida poderá ajudar muitos outros anfitriões.

Vamos torçer para que o erro seja corrigido e as avaliações sejam publicadas.

[Laura]

Oi @Pedro2325 , conseguiu resolver esse bug? 

A avaliação já está aparecendo?