Olá, queridos anfitriões!
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Olá, queridos anfitriões!
Vamos falar sobre primeiras impressões? Há algo especial no momento em que um hóspede entra pe...
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* Quando hóspedes de vocês faz o check in e começa revirar o Apt de ponta cabeça pra encontrar algo para poder reclamar e pedir metade do reembolso ?
*Quando hóspede aluga 3 dirias e na última diz que não vai continuar pois a cama não era tão confortável, quando na verdade você sabe que sua cama e uma
das melhores .
*Quando hóspede fala que são 2 hóspede e na verdade são 3 ?
Olá @Maria14546 !
Para as suas questões levantadas diria, como anfitrião, que precisamos:
1 - Ter jogo de cintura sempre;
2 - Reportar e fazer uso habitualmente do suporte do Airbnb;
3 - Relatar tudo, de forma honesta, na avaliação.
Espero ter contribuído ao debate.
Fabrício:)
Oi @Maria14546 ,
Eu completaria as dicas do amigo @Fabricio50 com o seguinte: leia com atenção as avaliações/comentários no perfil do hóspede e desabilite a "Reserva instantânea", caso faça uso. Assim vc tem maior controle sobre quem aceitar.
Sendo um pouco mais específica, esse hóspede que reclamou da cama e o outro wue caçou problemas no ap, para terem algum tipo de ressarcimento deverão reportar à plataforma nas primeiras 24h e enviarprovas.
E aquele que levou 1 hóspede a mais, vc poderá cobrar o valor desse hóspede extra, através da "Central de Resoluções", te aconselho a entrar em contato com a Central de Ajuda para obter orientação de como proceder
Boa sorte!
Muitissimo
Obrigado