Não estou conseguindo fazer o pagamento de uma reserva desde ontem . Tento e no final , apos confirmar os dados do meu cartao, aparece a mensagem "Infelizmente, um erro de servidor impediu que seu pedido fosse concluído. O Airbnb pode estar em manutenção ou sua conexão pode ter expirado. Por favor, tente novamente."
Liguei para o suporte da AIRBNB e fui informado que existe um problema com a plataforma da CIELO, que não estaria processando transações em REAIS, que caso eu realmente queira confirmar a reserva, deveria efetuar o pagamento em DOLARES, o que acarreraria em IOF e TAXAS DE CONVERSÃO, coisa que é absurda, pois se estou em território nacional e reservando hospedagem em território nacional, NÃO PODEM ME COBRAR em moeda estrangeira.
A atendente, Sra. Suzana, foi muito solícita, porém não tem como resolver o problema, pelo que ví na comunidade do AIRBNB esse é um problema recorrente e antigo, acredito que exista má fé da empresa em não resolver o problema. Face isso, irei divulgar essa prática ilegal em todos os meios de comunicação ao meu alcançe, alertando futuros clientes desavisados.
Inclusive irei reclamar com a CIELO, visto que a AIRBNB coloca a CIELO como responsável.
A prática é minimamente vergonhosa.
