Oi @Maria-Nina0
Para danos e necessidade de limpeza pesada, existe o Aircover.
E há a avaliação onde vc pode alertar os demais anfitriões sobre o mau comportamento do hóspede.
Infelizmente sempre haverá um ou outro hóspede sem noção que não cumpre as regras, que deixa a acomodação suja, que não retira o lixo e etc.
Lembre-se que estamos lidando com o público e nunca será 100% perfeito
No entanto, no Airbnb não é normal acontecer com muita frequência.
Pude observar, pelas avaliações que vc fez a seus hóspedes, que vc teve problemas com o último que fumou na acomodação; mas não vi menção a danos.
Ali vc poderia ter acionado o Aircover solicitando um valor para uma faxina mais pesada.
Quais outros problemas ocorreram?
E qual sua ideia em relação à faxineira?
Como vc acha que ela pode evitar um mau comportamento do hóspede?
Se vc pensa em impor uma faxineira diariamente na acomodação, esquece!!!
A priori o Airbnb não oferece serviços.
Se o anfitrião tem disponível para uso do hóspede, faxineira, cozinheira, máquina de lavar no prédio, babás e etc, tudo com pagamento à parte, deverá ser algo opcional, não imposto.
Quando um hóspede reserva uma acomodação "espaço inteiro" sua principal expectativa é privacidade.
Portanto não faz sentido o anfitrião de espaço inteiro impor um estranho durante a estadia, entende?
E se vc botar essa imposição na descrição do anúncio, certamente suas reservas cairão muito.
Na verdade nem sei se isso é permitido. Vc poderia ser alvo de denúncia.
Melhor se informar com o Suporte.
Espero ter ajudado.
