Estou tentando fazer minha reserva no app, site, do Airbnb u...
Última resposta
Estou tentando fazer minha reserva no app, site, do Airbnb utilizando gift cards, que estão creditados na conta. Porém na hor...
Última resposta
Olá a todos.
Quando uma pessoa envia uma consulta (não reserva) que eu não posso atender eu posso cancelar a consulta sem ser afetado, sem ter as taxas de resposta diminuídas no anúncio?
Respondido! Ir para Melhor Resposta
Oi @Rosemare3
Seja bem-vinda!
Uma consulta é somente uma consulta, não um pedido de reserva.
Não tem o que cancelar.
A consulta serve para o hóspede tirar alguma dúvida ou confirmar alguma informação.
Basta vc responder às perguntas feitas e é importante que seja o mais rápido possível.
Isso sim afetará sua taxa de resposta.
Espero ter ajudado.
Oi @Rosemare3
Seja bem-vinda!
Uma consulta é somente uma consulta, não um pedido de reserva.
Não tem o que cancelar.
A consulta serve para o hóspede tirar alguma dúvida ou confirmar alguma informação.
Basta vc responder às perguntas feitas e é importante que seja o mais rápido possível.
Isso sim afetará sua taxa de resposta.
Espero ter ajudado.
Obrigado pelas respostas.
Eu escrevi errado, não era cancelar e sim recusar. Mas não recusei, apenas respondi a pergunta.
Quem enviou a pergunta queria saber se podia usar coisas ilícitas no espaço, então eu queria garantir que não seria possível ela efetuar uma reserva. Mas no fim ela não reservou.
Oi @Rosemare3
Sendo apenas uma consulta, da mesma maneira que o anfitrião pode pré aprovar ele tbm pode recusar, ou simplesmente não fazer ação nenhuma se limitando a responder às perguntas.
Já para pedidos de reserva, recusas recorrentes influenciam a taxa de resposta e podem trazer penalidades como o bloqueio das datas e até suspensão temporária do anúncio.
Abraços.