Posso cancelar uma consulta sem ser afetado?

Respondido!

Posso cancelar uma consulta sem ser afetado?

Olá a todos.

 

Quando uma pessoa envia uma consulta (não reserva) que eu não posso atender eu posso cancelar a consulta sem ser afetado, sem ter as taxas de resposta diminuídas no anúncio?

Melhor Resposta
Denise583
Top Contributor
Carrancas, Brazil

Oi @Rosemare3 

Seja bem-vinda!

Uma consulta é somente uma consulta, não um pedido de reserva. 

Não tem o que cancelar.

A consulta serve para o hóspede tirar alguma dúvida ou confirmar alguma informação. 

Basta vc responder às perguntas feitas e é importante que seja o mais rápido possível.

Isso sim afetará sua taxa de resposta. 

 

Espero ter ajudado. 

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4 Respostas 4
Denise583
Top Contributor
Carrancas, Brazil

Oi @Rosemare3 

Seja bem-vinda!

Uma consulta é somente uma consulta, não um pedido de reserva. 

Não tem o que cancelar.

A consulta serve para o hóspede tirar alguma dúvida ou confirmar alguma informação. 

Basta vc responder às perguntas feitas e é importante que seja o mais rápido possível.

Isso sim afetará sua taxa de resposta. 

 

Espero ter ajudado. 

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi @Rosemare3 , cancelou a consulta no final?

 

Depois nos conte se leu esse comentário à tempo 😉

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Por favor consulta las Normas de la comunidad // Por favor consulte as Normas da comunidade

@Denise583 @Laura 

 

Obrigado pelas respostas.

 

Eu escrevi errado, não era cancelar e sim recusar. Mas não recusei, apenas respondi a pergunta.

 

Quem enviou a pergunta queria saber se podia usar coisas ilícitas no espaço, então eu queria garantir que não seria possível ela efetuar uma reserva. Mas no fim ela não reservou.

Denise583
Top Contributor
Carrancas, Brazil

Oi @Rosemare3 

Sendo apenas uma consulta, da mesma maneira que o anfitrião pode pré aprovar ele tbm pode recusar, ou simplesmente não fazer ação nenhuma se limitando a responder às perguntas.

Já para pedidos de reserva, recusas recorrentes influenciam a taxa de resposta e podem trazer penalidades como o bloqueio das datas e até suspensão temporária do anúncio.

Abraços.

 

 

 

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