É isso mesmo @Anelise19
Escolha a opção e dê a justificativa adequada.
A prontidão e presteza de toda a comunicação feita pelo anfitrião através do chat tem seu peso e importância. O ideal é que a primeira resposta seja dentro de 24h pois irá computar seu "Tempo de resposta", aquela observação que fica no anúncio "responde em até ...hora(s) ou dia(s), assim como seu índice de um dos critérios para o Superhost, a "Taxa de resposta" que deve ficar acima de 90%.
Já a pronta resposta a um pedido de reserva (seja para aceitar ou recusar) computa a "Taxa de aceitação", importante para a permanência e visualização de seu anúncio, como para evitar sanções como bloqueios do calendário, suspensão de anúncio ou mesmo banimento.
Veja esse artigo do Airbnb. Aqui tem a explicação completa 👇🏻
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/understanding-response-rate-and-acceptance-rate-....
Restando ainda alguma dúvida, estamos por aqui.
Abraços!