Respostas aos comentários dos hóspedes

PauloandTaiwan0
Level 2
Lisbon, Portugal

Respostas aos comentários dos hóspedes

Caríssimos,
O airbnb é o único site que não nos permite responder a comentários completamente injustos, errados e falsos, relativamente à nossa propriedade. Compreendemos que queiram respostas honestas e sinceras, mas nós também gostamos de comentários honestos e de nos podermos proteger perante infâmias e injustiças. Se o podemos fazer no booking ou no wimdu, porque não o podemos fazer aqui também? Acham normal, por exemplo, hóspedes queixarem-se que o pagamento de 10 euros por pessoa é demasiado caro, em julho, no centro de Lisboa? E que podemos nós responder?

2 Respostas 2
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@PauloandTaiwan0

 

Em todo comentário no Airbnb é possível fazer uma única réplica.

 

Ricardo

 

 

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Bárbara5
Level 10
Gramado, Brazil

Oi @PauloandTaiwan0

 

Assim como o @Ricardo85 bem mencionou, é possível sim responder ao comentário do hóspede. Sempre que você recebe um comentário vai aparecer uma opção embaixo onde diz "deixar uma resposta pública". Você tem 14 dias para deixar uma réplica. Esse é o momento para você esclarecer a situação e dar a sua versão dos fatos.

 

Boa sorte

 

Bárbara

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