Valor de crédito bloqueado sem eu poder utilizar

Angelica481
Level 1
São Paulo, Brazil

Valor de crédito bloqueado sem eu poder utilizar

PRECISO MUITO DE AJUDA


No dia 11/11/22 o Airbnb cancelou uma reserva da conta do meu companheiro Luiz Gustavo por problemas com um anfritriao.
o valor foi pago no cartão crédito por nós e reembolsado na conta do Luiz e em seguida fizemos uma nova reserva com outra casa e novamente problemas com anfritriões e eu quis cancelar.
desde então a conta do Luiz apresenta problemas de bloqueio e o Airbnb não resolve. Estão com o valor na nossa conta Airbnb e não liberam. Estou tentando recuperar e da erro e nada da Airbnb ajudar!

2 Respostas 2
Beatriz98
Level 10
São Paulo, Brazil

@Angelica481 ,

Somente o suporte pode te ajudar a entender o que está acontecendo. 
0800 0475060

Beatriz
Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi @Angelica481 , conseguiu resolver o problema com o valor do crédito da reserva bloqueado?

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