Visita prévia ou cancelamento da reserva, como assim?!!

[Luciana472]

Os hóspedes agora estão fazendo a reserva para ter acesso às nossas informações de contato e poder marcar visita!! Daí se vc não concorda  por algum motivo, toma o cancelamento da reserva... 

Olha so a mensagem que recebi hoje, após o cancelamento da reserva... Esta hóspede me assedia desde o momento da reserva, para agendar uma visita para ela e seus amigos conhecerem o local. Eu até cederia, mas estou com hóspedes no momento, e não foi possível agendae ainda. A reserva era para o 3. Final de semana de dezembro:

"Bom dia Luciana! Tudo em paz?

Infelizmente, resolvemos cancelar a reserva. Estamos com algumas dúvidas no grupo e é hábito nosso visitar antes as casas q alugamos, de modo a verificar como as pessoas serão alocadas, verificar o acesso e o espaço em si, e, sobretudo, termos um contato pessoal prévio. Mas respeitamos tmb o direito do proprietário de não ter a praxe de aceitar. Dessa forma, optamos pelo cancelamento e agradecemos a atenção até o momento."

Alguém mais teve uma situação dessas?

[Denise583 · Accepted solution]

Oi @Luciana472 

É gente querendo reinventar a roda.

Estão na plataforma errada.

O Airbnb é uma plataforma de aluguel de temporada "on line " e à distância. 

Não consta nos termos e regras qualquer menção à visita. 

Por sorte nunca recebi nada parecido.

Se recebesse já mandava logo a real. 👇🏻

"O Airbnb nao trabalha assim.

Eu não trabalho assim.

Não agendo visitas.

Sugiro procurar outra plataforma que trabalhe desta forma. 

Boa sorte na busca."

E se vc faz uso de Reserva Instantânea, desative-a, e aplique uma Política de Cancelamento mais rígida (a Rigorosa ou a Rígida).

Com essas ações vc já inibe a maioria das investidas. 

Espero ter ajudado 

[Reinaldo63]

Ola @Luciana472 . Esta foi a mensagem "chantagem" da hóspede. Ela pagou a reserva e depois de pagar e ter meu contato, resolveu enviar  mensagem  para cancelar a reserva e pagar por fora. Então, eu rapidamente entrei em contato com o Airbnb e eu mesmo pedi o cancelamento da reserva dela. E ainda á denunciei. Fui bem atendido pela plataforma. Veja a mensagem da pessoa:

"Sim eu sei que eu já paguei a sua estadia pois eu reservo sempre direto com o proprietário e nunca por aqui já fui muitas vezes pra Riviera, porém normalmente negocio direto com proprietário por isso te perguntei se isso podia ser pago direto pra você pois por aqui a reserva é 100% reembolsável então eu posso cancelar até a data de abril que me permite. Foi por isso questionamento e eu e eu sei exatamente o número de pessoas que eu reservei, só perguntei anteriormente pois eu queria levar a minha babÁ, achei que de repente coubesse até 10 ! Pois tem 4 crianças . Essa reserva ela pode ser cancelada foi isso que eu quis dizer"