Você oferece horários flexíveis de check-in e check-out?

[Laura]

Olá pessoal! 👋

Oferecer horários mais amplos de check-in e check-out pode ser uma vantagem para muitos hóspedes, especialmente quando existem tantas variáveis que influenciam a chegada desses na acomodação, seja por um atraso nos voo ou inconvenientes inesperados como engarrafamentos e situações fora do controle deles.

Essa flexibilização pode aliviar (e muito!) a espera dos anfitriões e dá conforto aos hóspedes de saber que independente do horário de chegada eles terão como entrar no espaço.

Dito isso, o que você acha da ideia de oferecer horários flexíveis de check-in e check-out aos hóspedes?

Você já teve alguma experiência com isso?


Compartilhe nos comentários a sua experiência e quais medidas teve que adotar para que isso pudesse ocorrer 🗳️ 📭

[Denise583]

Oi cumadi @Laura 

Praticamente desde sempre ofereci horário flexível, mas somente para o horário final do check-in. 

Como vc mesmo disse, muitas variáveis podem influenciar a chegada do hóspede, um voo que atrasou, um pneu que furou, ou mesmo um bloqueio de estrada.

Um vez recebi 5 amigas na Casa do Canto, com previsão de chegada por volta das 19h de uma sexta feira. Uma carreta tombou na estrada e elas só conseguiram chegar às 5h da manhã do sábado.

Sem sinal pra me avisar, eu iria ficar plantada lá esperando a noite toda.

Insano!

Mas pra isso é imprescindível fazer uso do selfcheck-in, aliás, uma LIBERTAÇÃO. 

Já para o check-out ou para o horário inicial de check-in não tem como flexibilizar pois é necessário nos organizarmos com o tempo de intervalo entre check-out e check-in que é, justamente, o espaço que usamos para limpar as acomodações.

O máximo que dá pra fazer é permitirmos um check-in antecipado ou check-out tardio, a pedido, quando não eles não ocorrem no mesmo dia.

É isso.

Bjcão 💋

[Simone1469]

Quando há possibilidades,  sempre flexibilizo o check-in ou checkout. 

[Laura]

Oi @Simone1469 , quantas horas mais ou menos você deixa de flexibilidade para o check-in ou check-out?

[Laura]

O negócio é quando não tem sinal pra comunicar @Denise583 🤯 

Como nesse caso das meninas.... se não tivesse self check in você ia dormir na cama de uma das hóspedes 😂

Eu se fosse hóspede ia ficar super ansiosa para fazer contato, poder ter essa flexibilidade caso algo aconteça é super importante! Me pergunte como fazem os anfitriões que não podem oferecer self check in....como eles fazem?

[Claudio947]

Não 

[Laura]

Oi @Claudio947 , algum motivo específico pelo qual você não flexibiliza o check-in ou checkout? Qual o horário que você deixa de entrada e saída?

[Luis4957]

Sim

[Juliana701]

Sim .

[Ana29276]

Sim

[Sandra5772]

Sim! Flexibilizo com certeza! Faço o máximo para ajudar meus hóspedes 

[Laura]

Oi @Sandra5772 , @Ana29276 , @Juliana701 , @Luis4957 , vocês todos disseram que flexibilizam o horário de entrada e saída e queria perguntar quantas horas vocês normalmente deixam para os hóspedes, ou isso depende da situação?

[Luis4957]

Depende da situação, se terei outro hóspede fazendo check in ou checkout nas datas, etc

[Laura]

E se não tiver outro hóspede fazendo check in no mesmo dia você deixa quantas horas em média @Luis4957 ?

[Margarida115]

Sim flexibilizo. Estamos com a hospedagem suspensa por 6 meses no momento.