Receber hóspedes

Boa tarde! Eu não tenho câmera de segurança na minha hospedagem e o check-in é feito por meio do cofre de chaves, então não sei se está indo mais pessoas do que foi reservado na plataforma. O que devo fazer nessas situações? Última resposta por May

Recebi hóspede que tem ótimas avaliações e muitos elogios, fiquei até feliz com a reserva, pois como estou começando, acho melhor ter hóspedes experientes e responsáveis. Para a minha surpresa, essa pessoa deixou meu estúdio um caos completo, de sujeira ... Última resposta por Regina1105

Olá, Sou nova como anfitriã e estou recebemdo meu segundo grupo de hóspedes.Uma hóspede chegará amanhã à noite e pediu para que eu entregasse as chaves do apartamento para a cunhada dela, que mora na cidade e não ficará hospedada no meu espaço. São 5 hósp... Última resposta por Laura

Oi, pessoal, tudo bem?Estou iniciando minha oferta de hospedagem e tenho uma dúvida. Eu quero disponibilizar TV para os hóspedes, seja um serviço a cabo, como Sky/Net-Claro/Vivo ou um streaming como Globoplay, Netflix, etc.No entanto, eu tenho uma preocup... Última resposta por May

Vi que existe uma opção chamada "Exigir Bom Histórico --> Permita apenas hóspedes que tenham se hospedado sem causar problemas" nas configurações de reserva. Mas me preocupo se essa opção também estaria bloqueando hóspedes que nunca se hospedaram antes. A... Última resposta por Caio-Silva0

Estou tentando fazer minha reserva no app, site, do Airbnb utilizando gift cards, que estão creditados na conta. Porém na hora de finalizar, pede que insira um novo cartão de credito e na hora de finalizar aparece um erro. Não sei mais o que fazer, já ent... Última resposta por Laura

Bom dia, Gostaria que me ajudassem em uma situação, que ocorreu com uma possível hospedagem:A minha hospedagem é na área rural, onde eu também moro. Mas são casas separadas e uma cozinha comunitária.uando o hóspede fez a reserva, conversamos e fiz as orie... Última resposta por Laura

Caros colegas Gostaria que partilhassem comigo as vossas experiências com hóspedes que não respeitaram as regras dos vossos airbnb e que medidas adotaram para ultrapassar essas situações. Obrigado. Nuno Última resposta por Laura

Bom dia, sou novo no Airbnb e não sei como funciona a questão das avaliações. Recebi um hospede alguns dias trás que causou muita dor de cabeça e várias discussões com pessoal do prédio. Ele me avaliou mal, estou querendo responder, mas não gostaria que v... Última resposta por Rebecca2367

Olá a todos. Quando uma pessoa envia uma consulta (não reserva) que eu não posso atender eu posso cancelar a consulta sem ser afetado, sem ter as taxas de resposta diminuídas no anúncio? Última resposta por Denise583