Receber hóspedes

Olá! Agora que tenho self check in, check in flexível e total disponibilidade para responder as reservas instantâneas, gostaria de saber como viabilizar 24 horas para qualquer reserva em meus anúncios. Acabei de testar, às 21:40 (noite no Brasil), em simu... Última resposta por Denise583

Boa tarde,Tenho uns hóspedes israelistas que me cancelaram uma reserva por causa da guerra, e solicitaram-me reembolso integral.Se o fizer é cobrada alguma comissão? Última resposta por Laura

Eu preciso enviar o endereço por mensagem ou é automático após a confirmação da reserva? Última resposta por Laura

Olá a todos,Oferecer uma TV para os hóspedes pode não ser o objetivo principal de todos os anfitriões, e ainda mais em relação ao serviço de streaming, cada vez mais popular nas comodidade dos anúncios. Cada um tem seus próprios motivos para querer o... Última resposta por Laura

Olá , essa é uma situação atípica que vivi com hóspedes que vieram a turismo. O que surpreendeu-me , é que os hóspedes eram excelentemente avaliados na plataforma , por outros anfitriões , muito simpáticos, comunicativos, seguiu as regras da casa , mas a... Última resposta por Luiza197

Olá colegas, Estou tendo algumas demandas para pagemento em pix ou cartao de debito - como voces procedem nestes casos? Obrigado Última resposta por Laura

Um hóspede se machucou durante a estadia. Ela foi fechar a janela de vidro e disse que o vidro estourou na mão dela. Como faço pra proceder, o hóspede não vai querer pagar porque foi um acidente, acredito também que ela não é culpada infelizmente já ouvi ... Última resposta por Denise583

Ofereço o self check-in aos hóspedes , e recentemente , fui surpreendida por um casal , que reservou por 5 noites , mas sem me avisar e sem me consultar, colocou um parente , no flat , o concierge suspeitou, e me avisou , entrei em contato e me disseram ... Última resposta por Mária20

Bom dia, @Laura e comunidade. Como estão? Venho compartilhar com vocês uma dificuldade que ando tendo em fazer com que meus hóspedes avaliem sua estadia. Meus últimos 4 hóspedes não me avaliaram e sabemos que as avaliações são importantes para o algorit... Última resposta por Laura

Bom dia pessoal, gostaria de saber de vocês oq vocês responde aos clientes quando perguntam se podem chegar mais cedo e sair mais tarde? Recebo muito essa pergunta. Desde já muito obrigada ☺️ Última resposta por Adalberto38