Receber hóspedes

Boa tarde. Tenho um apartamento térreo em um prédio sem condomínio constituído que alugo por AIRBNB. É um imóvel muito grande e recebe até 14 pessoas confortavelmente. Está claro nas regras da casa que festas não são permitidas e os hóspedes são adve... Última resposta por Denise583

A política de cancelamentos não atendeu minha expectativa. Um possível hóspede efetuou o cancelamento da reserva. 1 dia antes da chegada. Portanto tive custo para a faxina e é o único valor que eu necessito de reembolso. Última resposta por Denise583

Estou a cinco dias tentando realizar um reserva, mas sempre aparece a mensagem: "! Vamos tentar novamente". Já mudei minha foto no perfil, já mudei foto da identidade.Já tente o suporte por mensagem, fiz o que a atendente falou, saí da conta apaguei todo ... Última resposta por Angela3100

Boa noite, não estou conseguindo cadastrar o meu cartão para poder fazer a reservaeu coloco todos os dados corretos e no final quando clica para confirmar e pagar, some todos os dados e da erro Última resposta por Laura

Estou há 2 dias tentando fazer uma reserva, porém não adiciona os dados do cartão de crédito. Não há nada de errado com os dados, nem com o cartão. Última resposta por Laura

Eu sou cadastrado desde 2019, já fiz viagem e tive feedback do host, porém meu cadastro apagou tudo, estou tentando fazer uma reserva com certa urgência e o app não deixa, diz q preciso colocar número de telefone, e quando eu coloco o app diz q esse numer... Última resposta por Laura

Olá No caso em que um hóspede decide sair do nosso alojamento antes do final do prazo e exigir o seu dinheiro dos restantes dias, devemos: a) pagar diretamente ao cliente os dias em falta?b) dizer que o hóspede deve fazer a solicitação de cancelamento na ... Última resposta por Odair17

Boa tarde. A hospede cancelou uma reserva que seria de 28 dias, ele reservou em 15/09/2022. Ela entrou em contato comigo hoje dia 04/11/2022 e alegou que o estorno do cartão de crédito ainda não foi feito. Entrei em contato com o Airbnb e eles responderam... Última resposta por Denise583

OLÁ SOU PRIMORIO**[Sobrenome removido por motivos de segurança - Diretrizes da Central da Comunidade] ,,,E PRECISO FALAR COM O ANFITRIÃO PAULO POIS O FONE QUE EXISTE NO CONTATO NÃO ATENDE,,,E EU PRECISO VERIFICAR O CONTATO OU ENTÃO SEREI OBRIGADO A CANCEL... Última resposta por Laura

Estou extremamente decepcionada com o Airbnb por ter simplesmente lavado as mãos sem oferecer uma alternativa, não houve nenhum esforço da parte de vocês para que eu como cliente não fosse tão prejudicada. Nenhuma alternativa me foi oferecida, simplesment... Última resposta por Laura