Hola @Laura4595 . ¿Podrías explicarnos mejor a qué se debe que se quede? Lo primero es que el huésped debe cumplir con la reservación. Si no lo hace pueden pasar muchas cosas pero si nos pones en contexto sería más fácil responderte. Yo, de una te diría que le recuerdas que debe salir (toda la comunicación por el chat de la plataforma de Airbnb). Y según te responda actúas. Tú eres la anfitriona, por tanto eres la responsable del huésped. No puedes esperar de Airbnb algo al respecto, así que obra según tu criterio (por supuesto denuncia al huésped en Airbnb). Si necesitas avisar a la policía, pues pones el denuncio.
Saludos,
Juan
