Buen día a todos. Estoy en proceso de recibir a mis primeras dos reservas. Una ya está hospedada por tres noches y la la próxima llegará en una semana por cinco noches.
Ofrezco una habitación con dos camas. Como soy nuevo en la plataforma, no entendí muy bien ciertas cosas como el costo de la noche cuando se trata de dos huéspedes. Pensé que automáticamente el sistema calculaba el doble cuando no era un huésped sino dos.
Mi primer huésped vino con su pareja y después de haber reservado, noté que aunque eran dos en la habitación (lo que significa más gastos de servicio), la reserva igual quedó al precio de una.
Ha sido mucho esfuerzo por tener todo listo y limpio y, sin embargo, no tener el dinero esperado. Por ser mi primera reserva, ya lo dejaré pasar.
¿Qué me recomiendan hacer con los huéspedes siguientes? Serán muchos días, más servicio, y pagarán solo como si estuviera una persona ¿Les escribo para disculparme y decirles que habrá una modificación en el precio porque el sistema no incluyó un precio adicional por el segundo huésped?
Gracias por su ayuda.
