Hola, gracias por responder, me he sentido desprotegida de airbnb, no sabes cuantas veces llamé el día de los sucesos y nunca ellos pudieron hacer nada, sólo se limitaban a decir que estaban lejos y sólo podían llamar a los supuestos arrendatarios.
He llamado en el momento que me llegaron las multas, y me dijeron que se comunicarían lo más rápido posible, al ver que no pasaba nada, he escrito a la plataforma, que para lo cual es muy difícil encontrar un acceso directo en la aplicación , y me respondieron que ya se iban a contactar conmigo, hasta ayer nada, ni por teléfono, ni por mensaje de plataforma o email .
Con respecto a las identidades, estos fueron 3, la policía me dijo que había que sacarlos de la mejor manera, puesto que si ellos querían quedarse lo podían hacer y había que comenzar un juicio que puede durar más de 1 año. Al momento que llego la policía le pidió identificación al que abrió la puerta y le hizo varias preguntas, luego había una chica y a esta no se le pidió identificación pues respondieron que se iban en 15 minutos, el sujeto que había arrendado el departamento a través de la aplicación nunca dio la cara, por lo cual no mostró identificación. Los policías se limitaron a decirme que vamos a esperar los 15 minutos y si no salen, nos vuelve a llamar y vamos a volver a insistir.
Se cumplió el tiempo y ellos salieron pacíficamente y se fueron, creo que lo hicieron porque no querían involucrarse con la policía , tal vez el que nunca dio la cara tenía algún problema con la policía.