Huéspedes con malas evaluaciones

[Lily-Violeta0]

Hola, un saludo cordial a todos! Tengo una duda, si un huésped está solicitando una reserva pero tiene una mala evaluación, con que opción debo rechazar esa solicitud de reserva? Muchas gracias 

[Juan306]

Hola @Lily-Violeta0 , en la misma solicitud puedes ver el botón de opción para rechazar. Aunque en lo personal lo que hago es no responder a la solicitud, a menos que sea necesario. Revisa siempre que el calendario quede disponible, pues según el tipo de solicitud, consulta o reservación, Airbnb bloquea el calendario hasta no tener una respuesta del anfitrión. Lo que yo hago es que si la solicitud es solo consulta, no la respondo, porque el calendario no se ve afectado, pero si es para una reservación y Airbnb me bloquea el calendario mientras respondo, la respondo rápido para liberarlo.
Saludos,

Juan

[Alex]

Hola @Lily-Violeta0.

¿Revisaste la respuesta que te dejó @Juan306 ? Igual podría aclararte la duda que tenias. 😌

Un saludo enorme, 

Alex