Huesped que llega 2 días después

[Anffes0]

Hola , un huésped reserva para hoy 22 hasta 26 de noviembre, el día que está todo listo hoy ya 22 y lo espero , me dice que perdió el vuelo y que llegara el 24. Que si puedo reembolsar esos dos dias que no estará. Me imagino que los dos primeros días los pierde el Huesped?,  Que recomiendan hacer en este caso?

[Michael477]

Hola @Anffes0 : Si los pierde. Por si te pide un reembolso, dile que lo tiene que solicitar via  la plataforma. AirBnB lo va a gestionar y te van a preguntar si aceptas el pagar un reembolso, pero tú decides, darselo o no....

[Anffes0]

Gracias @Michael477 ! La mejor respuesta! Ni los de airbnb me la respondieron bien , ni por Facebook.  Gracias.  El huésped lo dejo así,  acepto que era culpa de el. En efecto le dije que si quería lo gestionará por la plataforma y lo dejo así. Resultó ser un gran huésped.  Gracias