Llegada y salida de Huéspedes - Chihuahua

[Concepción24]

Cuando rentas el fin de semana  los clientes quieren llegar el sábado temprano e irse el domingo tarde. Se considera uno o dos noches? Ya que bloquean la llegada de otros huespedes

[Paula]

Hola @Concepción24 es un gusto tenerte en nuestra Comunidad 🙂

Te cuento que la Comunidad de Airbnb se extiende de manera global y acá tenemos un espacio para que todas las personas hispanohablantes vengan con su pregunta. Acá te dejo el link para que la puedas revisar. 👉 Comunidad Hispanohablante 

He movido tu mensaje a esa Comunidad para darle mayor visibilidad y que nuestros anfitriones vengan con sus comentarios.

Saludos,

Paula

[Edwin426]

Hola @Concepción24,

Cuando los huéspedes alquilan una propiedad para el fin de semana y desean llegar temprano el sábado y partir tarde el domingo, generalmente se considera una estadía de dos noches.

Sin embargo, esto depende de, si los huéspedes previos salen el sábado y los posteriores llegan el domingo, es este caso, considero que no podrías permitir un early check-in (ingreso temprano)  ni una lata check-out (salida tarde), aquí debes tener en cuenta que se adhieran a los horarios indicados en tus anuncios.

En caso que no tengas huéspedes saliendo el sábado e ingresando el domingo, sugiero que hagas un acuerdo con ese huésped del fin de semana llegando mas temprano y saliendo más tarde con una tarifa adicional, no necesariamente el valor de la noche completa, pero si algo que te pueda reconocer por tu amabilidad al permitirle quedarse y aprovechar más tiempo en tu espacio. Esto te dará un buen nombre y ten por seguro que volverá a alquilar contigo, lo que llamamos, fidelización de clientes (huéspedes, en nuestro caso).

Espero haberte entregado un buen punto de vista y que lo puedas tener en cuenta.

No dudes en contactarme en caso que requieras algún otro comentario. 

Cordialmente,

Edwin Cortés

Superhost Airbnb

[Elena487]

Hola @Concepción24, para mí eso sería una noche, que es la que efectivamente pernoctan.

A veces me han pedido entrar a las 8,9,10h de la mañana y lo más tarde que me han pedido salir las 22h, en los casos más extremos y siendo estos muy pocos.

La mayoría de quienes me pidieron el favor era entrar a las 12h-13h y salir a las 17h como mucho.

Personalmente, tengo en mis normas que puedo ofrecer early check in (entrada temprano en el día) o late checkout (salida tardía) siempre y cuando no haya conflicto con otras reservas, en cuyo caso aplico para todos las horas usuales como en los hoteles 12h para checkout y 15h para check-in.

Por otro lado asumo mayor coste en el alojamiento, de consumo de energía (más duchas, etc) , porque a la larga me ha generado muy buenas experiencias en mis huéspedes, a quienes he podido ayudar siempre que me ha sido posible aceptando estas solicitudes, y verdaderamente han estado muy agradecidos.

Saludos!

Elena

[Laura]

Hola @Concepción24 , cuéntanos qué habéis decidido hacer con este tipo de solicitudes de los huéspedes. ¿Estás pensando en llegar a un acuerdo con ellos?

[Concepción24]

Si. Cada caso lo manéjate de manera individual, ofreciendo dar el servicio por una noche pero con costo por llegada anticipada.