Me cancelaron la reserva

[Mario3241]

Hola, esta semana me hicieron una reserva dos días antes de que llegara el huésped, quedó que llegaría el piso a las 15, la reserva fue por 2 días  y me quedé esperándolo, para mayor sorpresa a

las 21 arbnb me manda un mensaje que el huésped canceló. Como puedo hacer para que si sucede eso nuevamente me paguen?.

En este lado se puede cobrar los los 2 días? 

[Juan306]

Hola @Mario3241 , ¿qué política de cancelación has escogido? No sé si ya habías consultado. Aquí te dejo algo de información: https://www.airbnb.com.co/help/article/990.

Yo prefiero la flexible y no he tenido problemas con ello. Lo que recomiendo es mantener una comunicación muy frecuente con el huésped antes de su llegada. De todas maneras todo depende también del tipo de huéspedes que sean frecuentes en la zona y en el alojamiento, así que estudia el asunto a ver qué prefieres.

Saludos,

Juan

[Paula]

Hola @Mario3241, cuando tengas un tiempo cuéntanos que política de cancelación manejas.

Un saludo,

[Mario3241]

Hola Paula!
tenia la flexible.
Ya cambié la política de cancelación, gracias por tu consejo .

[Mario3241]

Hola @Juan306 . Ya cambié la política de cancelación y así evitar que suceda nuevamente , gracias por tu consejo .

[Gloria342]

Hola @Mario3241 El monto que podrás cobrar en caso de cancelación depende de la política que elegiste para tu anuncio.

El aviso que te llega por Airbnb te informa los detalles.

Saludos!

Gloria 

[Mario3241]

Hola Gloria! Ya cambié la política de cancelación, gracias por tu consejo .

[Gloria342]

😊 Es grato aportar @Mario3241

Te deseo lo mejor 

Gloria 

[Carolina201]

Buenas noches @Mario3241 ,

todo depende de la política de cancelación que hayas elegido.

Existen diferentes opciones y puedes elegir libremente la que mejor te convenga.

Un saludo 

[Jenny-M-0 · Accepted solution]

Hola @Mario3241 , saludos desde República Dominica, para que no te vuelva pasar lo mismo, te recomiendo modificar tu política de cancelación vigente y poner una estricta con los reembolsos, donde en ese tipo de cancelaciones el mismo día, no tengas que perder el día y reembolsar el dinero al huésped. 

[Mario3241]

Hola @Jenny-M-0 , gracias por el consejo, ya cambié la policía de cancelación .