Me quieren cobrar por mascota sin especificarlo en el anuncio

[Neus59]

Hola buenas, 

Me quieren cobrar por mascota después de haber reservado y pagado. En ningún momento se me ha avisado que mi mascota sería un suplemento económico. No lo pone en el anuncio, sólo pone se admiten mascotas.

¿Puedo negarme? ¿Hay alguna norma de protección al cliente?

¡Gracias! 🙂

[Michael477]

@Neus59: De qué manera te lo "quieren cobrar"? Si es por cargo en AirBnB se te cobra con la renta. Pro si no se ha especificado en tu desglose, y no lo indica en el anuncio: NO LO PAGUES!

Si el anfitrión se pone necio, dile que es contra los lineamientos y que debe de solicitarlo via AirBnB!

No se requiere de una norma para no pagar lo que no te han avisado cobrar!

Busca en la AYUDA en cuanto a cobros extras autorizados y no autorizados:

https://www.airbnb.es/help/article/199

[Sergi]

¿Viste el comentario de @Michael477 , @Neus59 ?