No puedo cobrar en western union por nombre incompleto

[Osy188]

Hola, necesito ayuda ya que coloque mi nombre incompleto en el cobro por wester union, y me dicen que no me pueden entregar el dinero, que tengo que esperar 90 días a que el pago rebote, también western union me comenta que airbnb debe llamar a sus oficinas para que corrijan el nombre, pero airbnb no tiene una departamento que haga eso. Alguien que le sucedió lo mismo me ayuda por favor gracias. 

[Pablo629]

estimada @Osy188 Si el pago no fue cobrado, éste se podría revertir a Airbnb. Consulta con airbnb para asegurarte de ello.

Mientras deberías agregar una nueva forma de pago por western con los datos correctos  (quizas debas anular la actual, pues no existe la opcion de modificar).

Una vez revertido el pago, se debería enviar a la nueva forma de pago con los datos correctos.

Saludos.

[Gloria342 · Accepted solution]

Hola @Osy188 tienes que agregar un método de cobro nuevo con los datos correctos y cuando aparezca verificado lo pones predeterminado, después eliminas el que no es correcto.

Tendrás que esperar el tiempo correspondiente que marca WU para la devolución y luego volverán a enviarlo desde la plataforma.

Saludos!

Gloria.

[Nicolás-Sebastián0]

Hola Gloria, saludos desde uruguay. Vi que respondiste a esta consulta. Estoy en la misma situación, ya agregué un nuevo método de pago y borre el anterior. Ahora tengo que superar 90 días para la devolución del dinero y esperar que me lo vuelvan a enviar, pero me da miedo perder ese dinero ya que es una suma alta. 

[Gloria342]

Hola @Nicolás-Sebastián0, según recuerdo cambiaron los términos de WU, ahora el pago No cobrado se "regresa" en menos de 90 días. Sugiero que lo verifiques directamente en sus oficinas.

Fuera del tiempo que han tenido que esperar otros anfitriones con este problema No hay reportes de pérdida del cobro (hasta ahora).

Asegúrate que tu nueva forma de cobro sea válida en tu País para evitar más retrasos e inconvenientes.

Saludos!

Gloria 

[Nicolás-Sebastián0]

Muchas gracias Gloria

[Gloria342]

😊 Es grato aportar @Nicolás-Sebastián0 

[Aldo-Enrique1]

Hola gloria.tengo el mismo problema datos incompletos en mi nombre y no puedo retirar de western unión. Ya me fui 2 veces a western y no saben que responderme. Ya actualicé mis datos por Airbnb y le culpan a las políticas de western al final estoy sin respuestas. No puedo creer que tenga que esperar 90 días por una simple actualización de un dato que ya está cargado. 

[Gloria342]

Hola @Aldo-Enrique1,

No es una simple actualización de datos, es la política de W. U. para los envíos que No se recogen, dan ese tiempo de gracia para el beneficiario y, hasta que vence, "regresan" el importe menos las comisiones asociadas.

Airbnb envió tu pago y lo hará nuevamente con los nuevos datos en cuanto tenga el reporte de W. U. con la devolución.

*Procesos Financieros Básicos 😕

Saludos, 

Gloria 

[Nicolás-Sebastián0]

Hola @Osy188 , saludos desde uruguay, veo que hiciste esta consulta hace un par de años y quisiera saber si pudiste solucionarlo porque me encuentro en la misma situación, no tenia ingresado el nombre completo así que no pude retirar el dinero. 
¿pudiste solucionar tu problema? ¿Pudiste retirar el dinero? ¿Tuviste que es esperar los 90 días y te volvieron a enviar el pago?