¿Ofreces consejos sobre qué empacar a tus huéspedes? 🧳

[Laura]

Hola a todos, feliz martes!

Como anfitrión, una de las mejores cosas que puedes hacer por tus huéspedes es asegurarte de que lleguen preparados y listos para disfrutar de su estadía.

A veces, incluso los destinos vacacionales más hermosos pueden ser sorprendentemente fríos por la noche, o puede haber actividades al aire libre cercanas de las que los huéspedes no saben, a menos que se les informe con antelación. Imagina un acogedor sendero de trekking esperando ser explorado o un lugar tranquilo para un picnic: ¡estos detalles pueden marcar la diferencia! 🥾

Siempre es excelente proporcionar la mayor cantidad de información posible para que tus huéspedes puedan empacar de acuerdo a las necesidades del lugar y planificar con anticipación. Al fin y al cabo, cuantos más detalles tengan, más fluida será su experiencia.

Por ejemplo, si tu alojamiento tiende a enfriarse por la noche, podría ser útil avisarles para que lleven un par extra de pantalones, o si hay actividades al aire libre, como un hermoso sendero para hacer senderismo cerca, avísales para que traigan el equipo adecuado para un día de aventuras.

Con eso en mente, ¿normalmente proporcionas a tus huéspedes detalles sobre qué llevar y qué cosas hacer en la zona antes de que lleguen? 📋

¡Cuéntanos qué ofrece tu lugar y cómo comunicas esto de la mejor manera a tus huéspedes! 😊

[Laura]

¡Estoy segura de que el lugar debe ser hermoso, @Aleyda-Veronica0 ! ¿Tienes algunas fotos para compartir con nosotros aquí?
Sería genial seguir viéndote participar en nuestra comunidad. Seguro de que tendrás mucha experiencia y conocimiento para compartir con otros anfitriones aquí, desde sorprender a tus huéspedes hasta gestionar cada detalle de tu alojamiento para una mejor estadía...

Un saludo!

[Aleyda-Veronica0]

 

 

 

 

 

 

 

Gracias, Laura! 😊 Aquí te comparto algunas fotos de los hermosos paisajes y aguas termales de la zona, perfectos para disfrutar y relajarse. 🌿♨️

[Laura]

¡Oh, wow, ME ENCANTA este tipo de turismo @Aleyda-Veronica0 ! ¿Qué tan lejos está eso de tu alojamiento? ¿Solo se puede visitar en coche?

[Aleyda-Veronica0]

¡Gracias, Laura, por darme la oportunidad de compartir esta información por este medio! ☺️

Aquí tienes los detalles sobre la distancia y acceso a estos increíbles lugares de aguas termales:

♨️ Termales de Santa Teresa – (11 km | 6.8 mi | 18 min en coche) – Un oasis natural con piscinas de aguas termales.
♨️ Termales Alicante – (~10 km | 6.2 mi | 15 min en coche) – Un espacio acogedor para relajarse.
🌊 Salto de Malacatiupán – (5 km | 3.1 mi | 10 min en coche) – Una espectacular cascada de agua termal.

Todos son accesibles únicamente en coche, ya que no hay senderos adecuados para llegar a pie. Si necesitas más detalles, con gusto te ayudo. ¡Gracias nuevamente! 😊

[Laura]

Hola @Aleyda-Veronica0 , mil gracias por compartir tanto sobre tu región y las cosas hermosas de tu país. Estamos ansiosos de tenerte más por aquí en nuestra comunidad de anfitriones, compartiendo tu conocimiento y experiencia con nosotros 🙂

Un gran beso para ti,

[Félix65]

Hola!

Sí, mucha y yo diría que demasiada información. Me explico:

Hace diecisiete años, cuando inicié este camino, éramos más analógicos, con tics del "pasado hotelero" y dejaba detalles, regalos, información (en formato papel) y cada vez más, el turista quiere llegar, entrar de forma autónoma y no relacionarse; al menos en las grandes ciudades. A mí, realmente no me gusta mucho y no sé, llamadme un romántico pero sigo haciendo lo mismo y me vale la pena que para los "viajeros" que sólo quieren contaminar en una escapada de dos noches y que prefieren no vernos (a los anfitriones), reitero, sí me vale para que los que viajan de verdad, son agradecidos, reconocen el esfuerzo y respetan el lugar al que visitan.

Saludos!

[Laura]

¡Hola @Felix65 ! Muchísimas gracias por tan hermoso testimonio sobre tus prácticas como anfitrión... ¿cómo te aseguras de mantener las cosas como eran en el pasado y de seleccionar a los huéspedes que estén de acuerdo y valoren los mismos aspectos que tú? Realmente es importante saber cuál es el público objetivo que deseas, ¿verdad?

[Carlos-Roberto13]

Hola Laura,

Como Host siempre busco la manera de poder comunicarme con los huespedes directamente por telefono siento que es una buena manera de romper el hielo con ellos y de igual forma hacerlos sentir mas seguros de hacia donde vienen. Soy nuevo en este rugro y si me sirven algunas ideas. No estoy del todo claro donde poder proveer toda esa información a los clientes. Si me ayudan seria de mucha ayuda.

[Laura]

¡Hola @Carlos-Roberto13 , bienvenido a nuestra comunidad de anfitriones! 🙂

Estoy segura de que nuestra maravillosa red de anfitriones experimentados podrá ayudarte y asistirte, y podrás aprender mucho de sus experiencias aquí...

¿Cómo proporcionas actualmente esta información a ellos y cómo piensas comunicarte con ellos en el futuro? Te recomendaría echar un vistazo a algunos de los comentarios proporcionados en este hilo y ver si hay alguna pregunta de tu parte para ellos... Puedes etiquetarlos usando el símbolo @ para que reciban una notificación de tu mensaje 😉 

[Adan10]

Hola Laura y comunidad de anfitriones!

Sí, siempre proporciono información detallada a mis huéspedes antes de su llegada para que su estancia sea lo más placentera posible. Aquí les comparto algunas prácticas que me han funcionado muy bien:

✔️ Lista de cosas por llevar: Aunque la casa está completamente equipada, siempre sugiero traer traje de baño, bloqueador solar, ropa cómoda y artículos personales para maximizar su comodidad y disfrute.

✔️ Clima y recomendaciones previas: Unos días antes de su llegada, les envío el pronóstico del tiempo y recomendaciones para que se preparen adecuadamente.

✔️ Servicios y amenities incluidos: La casa está equipada con amenities de limpieza, agua purificada y toallas de alberca, para que los huéspedes viajen más ligeros. También les informo sobre éstas cosas que encontrarán a su llegada.

✔️ Información sobre la casa: Explico la distribución de camas, el uso del jacuzzi (que debe ser solicitado al casero para su funcionamiento), la climatización de la alberca y otros detalles relevantes.

✔️ Opciones locales y entretenimiento: Les proporciono recomendaciones de restaurantes, actividades turísticas en Ajijic y plataformas de comida a domicilio para que tengan todo a su alcance.

✔️ Reglas y expectativas: Aunque están en el anuncio, siempre las repaso de manera amable para evitar malentendidos y garantizar una estancia armoniosa.

He notado que estos detalles ayudan a que los huéspedes lleguen mejor preparados, reduzcan dudas y disfruten más su experiencia... Espero que esta información sea útil para otros anfitriones... Saludos!

[Laura]

¡Hola @Adan10 ! ¡Estos son unos consejos muy bonitos, gracias por compartirlos con nosotros! ¿Proporcionas esta información antes de que los huéspedes lleguen o la compartes cuando estás procesando el check-in en persona, mientras les muestras el lugar?

[Adan10]

Que tal Laura...
¡Gracias por tu comentario! Siempre realizamos el check-in en persona, ya sea yo o mi coanfitrión. Dos días antes de la llegada compartimos esta información a través de mensajes en la plataforma para que los huéspedes lleguen preparados...
Al recibirlos, les damos una breve introducción con indicaciones importantes para su seguridad y comodidad, resolvemos dudas y les mostramos los espacios clave de la casa... Esta atención personalizada ha funcionado muy bien para garantizar una estancia placentera y sin contratiempos.
¡Saludos!

[Laura]

¡Estoy seguro de que los huéspedes deben valorar eso, @Adan10 ! ¿También tienes la opción de check-in automático o eso no está disponible?

[Adan10]

Hola de nuevo, Laura...
Por la naturaleza y tamaño de la propiedad, consideramos que la mejor experiencia para nuestros huéspedes es recibirlos personalmente. Esto nos permite asegurarnos de que se sientan bienvenidos, brindarles una introducción al espacio y compartir información clave para su seguridad y comodidad.
Creemos que este contacto directo en el check-in enriquece su estancia y les ayuda a disfrutar al máximo de nuestra propiedad...
¡Saludos!

[Laura]

¡Hola @Adan10 ! Estoy totalmente de acuerdo contigo en eso 😉

Pero, ¿cómo procedes en caso de que los huéspedes lleguen más tarde de lo esperado al alojamiento? ¿Vives cerca o tienes que esperar a que lleguen al lugar?