¿Ofreces consejos sobre qué empacar a tus huéspedes? 🧳

[Laura]

Hola a todos, feliz martes!

Como anfitrión, una de las mejores cosas que puedes hacer por tus huéspedes es asegurarte de que lleguen preparados y listos para disfrutar de su estadía.

A veces, incluso los destinos vacacionales más hermosos pueden ser sorprendentemente fríos por la noche, o puede haber actividades al aire libre cercanas de las que los huéspedes no saben, a menos que se les informe con antelación. Imagina un acogedor sendero de trekking esperando ser explorado o un lugar tranquilo para un picnic: ¡estos detalles pueden marcar la diferencia! 🥾

Siempre es excelente proporcionar la mayor cantidad de información posible para que tus huéspedes puedan empacar de acuerdo a las necesidades del lugar y planificar con anticipación. Al fin y al cabo, cuantos más detalles tengan, más fluida será su experiencia.

Por ejemplo, si tu alojamiento tiende a enfriarse por la noche, podría ser útil avisarles para que lleven un par extra de pantalones, o si hay actividades al aire libre, como un hermoso sendero para hacer senderismo cerca, avísales para que traigan el equipo adecuado para un día de aventuras.

Con eso en mente, ¿normalmente proporcionas a tus huéspedes detalles sobre qué llevar y qué cosas hacer en la zona antes de que lleguen? 📋

¡Cuéntanos qué ofrece tu lugar y cómo comunicas esto de la mejor manera a tus huéspedes! 😊

[Adan10]

Qué tal Laura...
En nuestra propiedad tenemos una hora establecida para el check-in, la cual comunicamos a los huéspedes desde el momento de la reserva. También les pedimos que, si no pueden llegar en ese horario, nos lo informen con anticipación para coordinar su recepción sin contratiempos...
Cuando un huésped avisa que llegará más tarde, nuestro casero, quien vive en una casa separada dentro de la propiedad, se encarga de recibirlos, entregarles las llaves y brindarles una breve explicación sobre la casa. En este recorrido se les muestran aspectos esenciales, como dónde encender luces, el uso y horario de la piscina, el funcionamiento de la parrilla, funcionamiento de la mesa de ping pong y cualquier otra duda que puedan tener...
Dado que nuestra propiedad es grande y cuenta con diversas amenidades, consideramos que esta pequeña inducción es clave para la comodidad y disfrute de nuestros huéspedes...
Además, siempre valoramos y agradecemos la buena comunicación, ya que nos permite ofrecer un check-in fluido y asegurar una estancia placentera...
Saludos!!!

[Ana40163]

Hola, en realidad no brindo mucha información. Suelo dejar algunos links de restaurantes porque es lo que más preguntan. Pero me parece una buena idea, He pensado preparar una lista de cosas para compartir. Lo tengo como pendiente.

Por otro lado, me queda una duda pues mi listing tiene una descripción muy precisa de lo que ofrece interna y externamente y además se dan detalles de las reglas de la casa y del edificio.

Además de ello, en los mensajes de bienvenida e informativos yo coloco nuevamente algunas recomendaciones y les recalco la importancia de leer la descripción y las reglas para que no hayan quejas.

A pesar de esto, ellos vuelven a preguntar y en ocasiones han infringido las reglas o cuando están dentro, piden cosas que no se les ofrece en la descripción, por tanto no estoy en condiciones de brindárselo. 

Afortunadamente, con muchísimo tacto o incluso regalando algún detallito, he logrado hacerles entrar en razón.

Me pregunto, qué tanto sería conveniente llenarlos de información que no van a leer?

La mayoría de las veces los huéspedes están de prisa y no se toman la molestia de revisar sugerencias.  Creería que lo mejor es solo atender a sus preguntas puntuales.

Un saludo!

[Laura]

¡Hola @Ana40163 ! Supongo que esta es una pregunta relevante, los anfitriones siempre se están preguntando cuál es el equilibrio perfecto entre dar demasiada información y dar poca...
¿Qué opinas de algunos de los comentarios proporcionados en este hilo por otros anfitriones?

[Conchi93]

Si, por supuesto en la plataforma tengo 4 guías, gastronómica, sitios qué visitar, la ciudad monumental y miradores que no se pueden dejar de ver.

Además en el apartamento les dejo más a mano una pequeña guía en formato papel de restaurantes, supermercados, medios de transporte, espectáculos flamencos, farmacias cercanas, etc. Y a la mayoría de los huéspedes les indico que tienen que sacar con antelación las entradas de determinados monumentos. 😊

[Laura]

Hola @Conchi93 , qué bueno que les digas a los huéspedes que compren entradas para ciertos monumentos... ¿tienes algunos ejemplos para compartir con nosotros?

[Conchi93]

Las entradas de la Alhambra y los Palacios Nazaríes es importante comprarlas con tiempo, ya que es el monumento más visitado de España.

[Carmen807]

Sí, además de la información que está en el anuncio, les mando un mensaje de bienvenida con detalles importantes como el clima, las actividades que podrán realizar, entre otros. Estamos en una zona rural a 3 horas de Lima, con limitaciones como que no hay cajeros automáticos, entonces deben llevar cash para sus consumos porque no todos los negocios cuentan con billeteras digitales, el clima varia según estación pero siempre recomiendo repelente para los mosquitos para evitar sorpresas. Mis mensajes están en plantillas que uso según sea necesario. Ello ayuda mucho a organizar a los huéspedes para que sus estadías sean placenteras

[Robert8845]

Hola Laura,  en mi caso trato de brindar información sobre el área protegida donde nos encontramos, por ejemplo donde practicar kitesurf, senderos, kayak, etc.

[Alex]

¡Hola @Robert8845! 👋

De las actividades que acabas de compartir, ¿Cuál es la que los huéspedes eligen más o les causa más interés? Los senderos tienen que ser preciosos 🙂. 

Un saludo, 

Alex

[Robert8845]

Hola Alex, la que les causa más interés es el kitesurf, paddle surf y senderos.

[Adriana511]

Hola!! Mi espacio es en Puerto Escondido, Oax, el lugar es muy cálido y con abundante vegetación y fauna, las Playas son hermosas!! Así que especifico en el anuncio las mejores Palyas de los alrededores, los lugares cercanos, a los cuales pueden llegar caminando, al llegar los huespedes les damos las mejores recomendaciones nuevamente, algunas veces no leen todo el anuncio..

Durante la estancia estamos muy pendientes de cualquier otra pregunta ya sea del espacio o del lugar...:)

Esto hace la diferencia de hospedarte en un Airbn'b:

La atención a tus huespedes, hacerlos sentir como en casa.

[Laura]

¡Hola @Adriana511 ! Siempre he querido visitar Oaxaca, está en mi lista de lugares para conocer, especialmente por su aspecto culinario...
¿La temperatura varía a lo largo del año o principalmente se mantiene igual durante todo el año?

[Adriana511]

La comida Oaxaqueña es deliciosa, el mole, las Tlayudas, el Pozole, el Mezcal, el Cafe 😋 aunado a la gastronomía universal que se da en Puerto de los extranjeros que radican en Puerto, realmente es una maravilla!! 

El clima es cálido y húmedo entre 30° y 35° grados centigrados, osea caluroso!! 

La mejor temporada para viajar es de Noviembre a Febrero donde las noches son frescas y poca humedad.

Es recomendable ropa fresca de playa siempre...:)

Sería un placer que nos visites...:)

Igualmente a toda la comunidad de Airbnb son Bienvenidos!! 

[Laura]

¡No puedo esperar para ir, @Adriana511 ! Probablemente iría en temporada baja, ya que suelo tener dificultades si el clima es muy caluroso y húmedo 😅
¿Cuánto tiempo llevas siendo anfitrión?

[M-Luisa3]

Si claro ademas Sevilla es un destino muy conocido