QUIERO CANCELAR MI RESERVACIÓN PORQUE NECESITO AGREGAR UNA PERSONA

[Alberto1376]

VIAJO A CANCUN CON UN GRUPO DE AMIGOS HICIMOS LA RESERVA PARA 7 PERSONAS.

PERO AHORA SE NOS A UNIDO UN AMIGO EL AIRBNB QUE RESERVAMOS ES PARA UN MÁXIMO DE 7.

PUEDO CANCELAR MI RESERVACIÓN CON EL HOST PARA TENER EL REEMBOLSO Y HACERLA CON ALGUIEN 

QUE SI PUEDA DARNOS ALOJO A TODO O PIERDO MI DINERO SI LO HAGO.

ES MI PRIMERA VEZ Y TENGO MUCHAS DUDAS PERO NO HAY UN CHAT O NUMERO Y NO QUIERO PERDER MI DINERO.

[Juan306]

Hola @Alberto1376 . En tu reservación puedes ver las políticas de cancelación del alojamiento que han sido dispuestas por el anfitrión. Ahora, puedes simplemente escribirle al anfitrión, y es posible que él (o ella) acepte una modificación a tu reservación y tenga manera de acomodar otro huésped más en este caso particular (con el cobro extra correspondiente). Es algo que puedes explorar antes de cancelar. De todas maneras @Alberto1376  me parece algo complicado un viaje de 8 personas en esta temporada de pandemia. En fin, revisa como te digo tu reservación, escribe al anfitrión, y si no tienes lo que buscas, pues cancelas. Quizás lo único que pierdas sea la comisión que corresponde a Airbnb. Y sí hay manera también de comunicarte con Airbnb. Lo puedes ver en tu misma reservación, en un enlace que dice Ayuda.

Saludos,

Juan