Hola, tengo un problemón con las reservas de menores de 28 años: tengo una casa con una cierta exclusividad en la que pueden alojarse hasta 11 personas pero la casa es muy grande y a los grupos de jóvenes les encanta (supongo que porque se cuelan muchísimas mas personas).
En mis normas de la casa y en los mensajes programados siempre aviso del detalle de que las fiestas están prohibidas, que no se pueden alojar grupos menores de 28 años y que deben mostrarme los documentos de identidad una semana antes del check in, bien pues aun así se me cuelan grupos de chicos de 18 años y como Airbnb no discrimina por RAZA, SEXO o EDAD pues yo misma tengo que cancelar la reserva (tenia activa la reserva inmediata) pero solo puedo hacerlo tres veces a año y a mi se me cuelan muchísimas mas reservas de jóvenes.
No me ha quedado mas remedio que quitar la reserva inmediata pero considero muy injusto que sea yo quien tenga que poner la solución.
En otras plataformas se soluciona muy fácilmente y muy satisfactoriamente para mi.
Yo ya he solicitado varias veces a Airbnb que modifique este punto ya que no favorece a nadie:
*Pierde Airbnb la reserva y a los 11 ingrantes del grupo como posibles clientes
*Pierde el cliente porque a una semana vista del check in no encontrara nada similar
*Pierdo yo porque pierdo el importe de la reserva, el tiempo de la reserva cancelada y mi tiempo (el que me tienen al telefono intentando convencerme).
No comprendo como no han solucionado ya este problema.
