Entiendo lo que dices @Cala-Murada0 , pero la persona de Airbnb que ve el caso no sabe nada de las 5.000 personas que comentas, solo ve las 52 evaluaciones y la media de 4.12 y que de 3 anuncios, dos de ellos tienen una valoración de menos de 4, que para Airbnb es una valoración muy mala. ¿Que hay valoraciones injustas? Claro. ¿Huéspedes que engañan? También. Pero en teoría la distribución de malos huéspedes es igual para todo el mundo. Así que Airbnb espera que, aún con incidencias, las propiedades no estén mucho más abajo del 4.5.
Y veo super bien que venga gente al foro a quejarse, pero a la vez hay que estar dispuesto a buscar soluciones a los problemas. Es tan sencillo como entrar en Normas de la Casa de tu anuncio y poner que las estancias están sujetas a una tasa turística de tal importe a pagar en la llegada. Así te evitas quejas y reclamaciones.
E igualmente, yo sí especificaría en el anuncio de "una cama" por alguna parte que son dos camas unidas. Para mí, aunque los somieres estén unidos y las sábanas sean de matrimonio, si son dos colchones ya no es una cama.
Como no podría ser de otra manera, también estoy de acuerdo en que Airbnb tiene que ser estricta con los alojamientos ilegales, pero el principal responsable de que se cumplan las normativas son quienes ponen las normativas, que en este caso sería la inspección de Turismo de Mallorca.
Un saludo
Suerte con lo que decidas!
