evaluación injustas

[Luis5974]

hace un tiempo cancele mi anuncio debido a una mala evaluación ya que el huésped se quejó de que no había ventilación, cuando si había una ventana en el exterior y ventiladores portables, también se quejó de que el espacio era muy pequeño y por eso están las fotos en Airbnb para que los huéspedes vean como es el alojamiento y además se quejó de que las calles, banquetas estaban sucias que eso no me corresponde a mi si no al municipio todo esto se lo dije por teléfono a Airbnb atención a clientes , ellos me dijeron pues si tiene usted razón pero no le podemos quitar esa evaluaciones. 

a lo que voy es que AIRBNB le falta mucho por hacer, la plataforma es amigable, pero en evaluaciones no le importa tanto de huéspedes como de anfitriones.  

[Laura]

Hola @Luis5974 , lamento escuchar eso sobre la reseña del huésped...

¿Fue una evaluación de represalia? ¿Qué decía en el comentario?