Hi @Vincent142, @Caty9, @Marjolein7 en Nathalie,
Verhuurders kunnen inderdaad annuleren op Airbnb. Dat kunnen ze echter niet straffeloos doen.
Zie onder andere het navolgende help artikel: https://www.airbnb.nl/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-reserv...
Er zijn nogal wat verhuurders actief op Airbnb, die hun accommodatie ook op andere platformen aanbieden. Waardoor de kalender soms niet helemaal bijgewerkt is. En dat kan dus dubbele of overlappende boekingen veroorzaken.
Als je de kans op een annulering door de verhuurder wilt minimaliseren, boek dan altijd bij een zogenaamde Superhost (te herkennen aan het lintje en er is een speciaal filter voor aanwezig in de selectiecriteria). In verband met hun status zullen ze er alles aan doen om niet te hoeven annuleren.
Als je iets boekt, bekijk dan ook alle recensies voor die verhuurder. Heeft die bijvoorbeeld al eerder geannuleerd? Dat zegt namelijk iets over het gedrag van deze verhuurder.
Uiteindelijk is Airbnb niet veel meer dan een online platform, dewelke huurders en verhuurders van accommodatie bij elkaar brengt.
Dus reken niet teveel op compensatie van Airbnb. Ze zullen je waarschijnlijk hooguit ter compensatie een tegoedbon voor een klein bedrag geven.
Je kunt Airbnb bereiken op het Nederlandse telefoonnummer: 020 - 5 222 333
Ik hoop dat dit een beetje helpt.
En inderdaad! Net wat @Emiel1 al zegt: Nooit zelf annuleren, als de verhuurder je dit vraagt.
De veroorzaker moet annuleren, en niet diegene die er de dupe van is.