Restitutie niet terug

[Stefanie34]

Ik ben in september naar Verona geweest. Ik heb 2 appartementen geannuleerd in september. Het restitutiegeld is ondertussen nog niet terug gegeven. In totaal rond 300 euro. Kan iemand me helpen?

[Bob43]

Je zegt dat je twee appartementen hebt geannuleerd. Bedoel je dat je voor twee listings een reservering hebt gedaan die je geannuleerd hebt? Als dat het geval is, is het afhankelijk van het restitutiebeleid van de host of en hoeveel geld je terugkrijgt.

Zie ook: https://www.airbnb.nl/help/article/311/do-i-get-a-full-refund-if-i-cancel