สวัสดีทุกคนครับ
อยากขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ โฮสต์ด้วยกันครับ
เมื่อไม่นานมานี้ ผมเจอแขกที่เช็กเอาต์ช้ากว่ากำหนดถึง 3 ชั่วโมงโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า และยัง เปิดเครื่องปรับอากาศทิ้งไว้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อแผนการทำความสะอาด เนื่องจากมีแขกเข้าพักต่อในวันเดียวกัน
อยากขอคำแนะนำว่า
1.เพื่อน ๆ มีวิธีป้องกันปัญหาเช็กเอาต์เลทอย่างไรบ้าง
2.มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่ และสื่อสารกับแขกอย่างไรให้ชัดเจน
3.มีเทคนิคหรือวิธีใดที่ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาในลักษณะนี้ในอนาคตบ้าง
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ครับ
_______________________________________________________________________
Google Translation added by Community Manager:
I’d like to ask for some advice from my fellow hosts.
Recently, I encountered a situation where a guest checked out three hours later than the agreed time without giving any prior notice. They also left the air conditioning running, which disrupted my cleaning schedule as I had another guest arriving later that day.
I would greatly appreciate any suggestions regarding:
- How do you prevent guests from checking out late?
- Do you charge an additional fee for late check-out, and how do you communicate this clearly to your guests?
- Are there any tips or techniques that can help avoid such issues in the future?
Thank you in advance for sharing your experiences.
