è possibile parlare con un responsabile di airbnb?

Sergio275
Level 2
Milan, Italy

è possibile parlare con un responsabile di airbnb?

ieri circa le 20 ore quando sono tornato dal lavoro mi chiamano da airbnb dicendo che avevano un loro cliente che volevano aiutare, perche' per strada e volevano trovarle un appartamento subito, anche si ho nelle impostazioni, almeno 1 giorno di preavviso, questa operatrice del call center mi ha detto che se non fosse stato possibile ne avrebbero tenuto conto, un vero e proprio ricatto. come nell'appartamento in questione non e' mio, ho detto che dovevo consultare la proprietaria dato che ci era stato un out quello stesso giorno, ma come so che la proprietaria e' pignola, le ho chiesto se questo cliente aveva delle recensioni, prima non voleva rispondere, dopo ho insistito e mi ha detto di no. dopo di che le ho chiesto di chiamare tra mezza ora per organizzare ecc, stanco della lunga giornata di lavoro, prima di cena m sono a chiamare e organizzare inutilmente, la sigra non ha piu' richiamato. Voglio denunciare questa sigra ai respopnsabile, dicono che le conversazione sono registrate, scometto che non in questo caso, qualcuno mi puo aiutare?

grazie

3 Risposte 3
Letti0
Level 10
Atascosa, TX

@Sergio275 Telefono AirBnB per aiuto Italia +39-06-99366533

 

Viviana333
Level 2

Io vorrei aprire le prenotazioni per la prossima estate ma non mi è possibile mettere la cancellazione a 60 giorni dall'arrivo, o il pagamento a 60 giorni come su booking.  Per me 30 giorni sono pochi, se cancellano poi mi rimane solo chi affitta casa all'ultimo minuto e con questi non mi sono mai trovata bene. Mi piace la gente che pianifica prima. Mi dareste qualche consiglio su come ovviare a questa impostazione di airbnb? Grazie in anticipo.

Donatella26
Level 10
Mondolfo, Italy

@Viviana333le regole di Air Bnb sono queste: non puoi modificarle...

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