Cancellazione da parte di un host per problemi casa

[Fabiola85]

Buongiorno,sono nuova come host e ho avuto la sfortuna di cancellare una prenotazione per problemi di perdita bagno.Come.posso mandare la documentazione a aribnb per dimostrare.ciò e togliere sia la recensione che ovviamente il fatto dei soldi.

[Francesca]

Ciao @Fabiola85, 

hai provato a contattare l'assistenza? 

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A presto,
Fra