Cancellazione date calendario

[Ossian1]

Spettabile Air Bnb,
Recentenente ho rifiutato una prenotazione dal 02/07 al 08/07 del cliente Sig.Andrea che solo successivamente ha rivelato essere un padre che prenotava per il figlio e i suoi 4 amici appena diciottenni. Tale d’intercessione non chiarita dal principio col primo messaggio( il cliente si è presentato come interessato per se e suoi amici)non mi è piaciuto e non l’ho ritenuto serio poichè credevo di poter interagire con persone adulte che ritengo compatibili  alle mie attese.
Ho spiegato a lui come ad altri clienti precedenti, che non affitto a persone così giovani, ed ho rifiutato la prenotazione.
Successivamente un messaggio del  sistema AirB&b m’informava che se non accettavo la prenotazione di quel cliente, le date sul mio calendario sarebbero state cancellate.
Ritenendo questo un errore mi sono deciso a segnalare un errore del servizio: il mio rifiuto è legittimo!  Come posso contattare AIRB&B per segnalare questa errore?

[Giancarlo10]

@Ossian1

Discussione doppia, e ti hanno già risposto.

Come ti hanno detto, non stai parlando con Airbnb. Aggiungo, da quello che leggo, che è probabile che tu non abbia evaso la richiesta entro le 24 ore, un obbligo che esiste su questo portale. Il tuo rifiuto è legittimo, ma se non lo comunico al Guest entro 24 ore, per punizione Airbnb ti blocca le date

[Ossian1]

 Grazie Giancarlo,

Ho risolto il mio problema telefonando ad Air b&b Italia(06 99366 533‬)dove sono stati professionali e gentilissimi!

[Francesca]

Ciao @Giancarlo10, 

ricorda che puoi segnalarmi le discussioni doppie con le funzioni in alto a dx del post. 🙂

Sto unendo le due discussioni.

Per @Ossian1, qui ci sono due o tre cose da sapere per muoversi con abilità nella community: 

[GUIDA] Community Center

Linee guida del Community Center

[Novità!] Aggiornamento funzione dei Messaggi Diretti

[GUIDA] Come trovare i tuoi ultimi post

Grazie mille!
F.

[Giancarlo10]

@Francesca

Lo so bene, lo utilizzo spesso quel tasto. Ma sono pgro e anche stanco, sigh

[Vittoria25]

puoi semplicemente sbloccare tu il calendario se hai solo rifiutato la richiesta di prenotazione comiunque puoi contattare l'assistenza telefonicamente, questa è una community qui siamo tutti host come te

[Ossian1]

Grazie mille Vittoria!

Non riesco a individuare l’assistenza telefonica. Cortesemente qualcuno puó  orientarmi nell’ottenerne il numero?

[Vittoria25]

+39-06-99366533