Cancellazione prenotazione immediata

Federica265
Level 1
Naples, Italy

Cancellazione prenotazione immediata

Salve a tutti, spero qualcuno possa aiutarmi. 
Qualche ora fa ho prenotato un monolocale in Corea per due mesi, quindi la prenotazione è soggetta ad i termini di cancellazione a Lungo Termine che prevedono subito il pagamento (non rimborsabile) del primo mese. 
Purtroppo per motivazioni gravi (presenti tra quelle qualificate come "circostanze attenuanti" di Airbnb per il rimborso totale) non sarò in grado di fare questo viaggio. 
L'host dovrebbe modificare i termini di cancellazione per permettermi di ricevere un rimborso totale. 
Attualmente in Corea è notte però e l'host non risponderà al messaggio per un bel po'. 
Pensate sia possibile ottenere un rimborso totale cancellando la prenotazione entro domattina, ammesso che l'host accetti di modificare i termini di cancellazione o ci sarà bisogno dell'intervento di Airbnb in questa situazione? 

2 Risposte 2
Giancarlo10
Level 10

@Federica265

 

Che io ricordi le circostanze attenuanti devono essere vagliate da Airbnb, quindi sarebbe il caso di sentire l' assistenza. Fermo rimandendo che, comunque, un Host può sempre derogare dai suoi termini di cancellazione e rimborsarti comunque tutto di sua iniziativa. Tu hai parlato di cambio di termini di cancellazione, ma un Host non può cambiarli su una prenotazione confermata. Ma, ripeto, se hai spiegato i motivi all' Host, potrebbe lui comunque rimborsarti integralmente. Vedi cosa ti risponde l'Host, e contatta comunque l' assistenza.

Facci sapere

 

 

Giancarlo (vecchio e navigato musicista, fine psicologo e consumato detective, casualmente SuperHost in Napoli) R.S.V.P.
Paola4
Level 10
Rome, Italy

@Federica265  leggi questo post. Non so se si applica anche per le prenotazioni a lungo termoine. Verifica con l'Assistenza.

 

https://community.withairbnb.com/t5/Airbnb-news/Una-modifica-dei-termini-di-cancellazione-rigidi/m-p...

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