Cancellazione prenotazione

[Adriano19]

Salve, ho fatto l'iscrizione solo pochi giorni fa, senza leggere attentamente ho messo la disponibilità alla prenotazione immediata, cosa che è successa però purtroppo in quelle date precise non ho disponibilità , avendo una casa suddivisa in tre appartamenti non ho messo le date occupate all'interno del calendario per gestire le richieste personalmente, ora ho visto che posso effettuare la cancellazione ma purtroppo mi verrebbe una recension negativa e non vorrei assolutamnete , e non riesco neanche a capire se l'ospite in questione perderebbe i soldi che ha già anticipato, tra l'altro due bravissime persone, come posso fare?

[Matilde6]

 Ciao,

questo è il link che spiega come funzionano le cancellazioni delle prenotazioni: https://www.airbnb.it/help/article/166/cancel-a-reservation-as-a-host

Per evitare problemi di gestione potresti creare tre annunci, uno per appartamento!

[Giulia1]

@Adriano19

potresti provare a far cancellare a loro e poi emettere il rimborso totale. Sta di fatto che perderebbero i soldi della commissione.

Non ti resta che provare a  parlare con l'assistenza. Magari trovate una soluzione